この度は私どもホテルモンターニュ松本をお使い頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応に関しまして、嬉しいお言葉をありがとうございます。日々の励みになります。

氷につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在中にお手を煩わさせてしまったこと大変心苦しく存じます。
おっしゃるとおり、時間帯によってはフロントの人数が薄く、必ずしもお部屋までお届けすることができない状況もございます。

しかしながら今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後改善していけるようスタッフ一同努めて参りますので、今後もご機会があれば、当館をお使いいただけましたら幸いです。

この度はご多忙の折、ご投稿を誠にありがとうございした。