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いわき駅前 ホテルサンシャインいわき(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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いわき駅前 ホテルサンシャインいわき(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:567件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.51
  • 部屋3.19
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂2.71
  • 食事3.77

総合2

投稿者さんの いわき駅前 ホテルサンシャインいわき(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016-08-24 15:51:22

古くからあるホテルを改装したそうですね。
部屋に入った途端、そしてバスルームの臭いが非常に耐えがたいものでした。

加えて「全室Wi-Fi完備♪」とありますが、あれは完備と言いません。
ノートPCもスマートフォンも一度はWi-Fiを掴んで、パスワードを入力して繋がりましたが、すぐに途切れ途切れに。全く使い物になりませんでした。
距離による減衰のせいかもしれません。
部屋によって感度の良悪があるのかもしれません。
しかしながら「部屋によって繋がりやすい部屋、繋がりにくい部屋がある」にしても、使用に耐えうるものでなけば「全室Wi-Fi完備♪」とは言えませんよね。
「禁煙」・「喫煙」同様、「Wi-Fi可」・「Wi-Fi不可」の部屋を明確に分けた方が良いのではないでしょうか?
ビジネス目的で使えると思っていたWi-Fiが使えないのは致命的です。

立地も良いし値段もリーズナブルです。
しかし、上記の表記や販売方法等、是非見直して下さい。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
いわき駅前 ホテルサンシャインいわき(BBHホテルグループ) 2016-08-27 17:53:15

この度はホテルサンシャインいわきにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

バスルームの臭いに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳御座いませんでした。
早急に清掃の見直しを致します。
また、WiFiの件につきましてもご不便をおかけしまして申し訳御座いませんでした。
全室完備と記載がある限りは、お客様の仰る通り常時使える状態でなければならないと思います。
こちらも早急に表記方法・販売方法・新規増設などあらゆる方面からお客様のお声を無駄にしない様、見直しをしていきたいと思います。

お忙しい中ご投稿有難う御座います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【☆素泊まりプラン☆】
ご利用のお部屋
【シングルルーム D 禁煙】

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