この度は京王プラザホテル八王子をご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧な投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在に際しましては、浴衣の紐が取れてしまっている物をお渡ししていたとの事、誠に申し訳ございませんでした。ご不便をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。早急にリネン担当に報告し、確認と修繕をさせて頂く所存でございます。しかしながら、快適にお過ごしいただけたとのあたたかいお言葉を頂き、恐縮ながら大変うれしく存じます。今後ともお客様に快適と安心を提供できるホテルを目指し努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。