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ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルートソプラ神戸アネッサのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1064件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.18
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.22
  • 食事4.39

総合4

yam-baruさんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

yam-baruさん [40代/男性] 2017-06-02 00:58:10

神戸・新開地にサンルートが帰ってくる! のニュースを聴いて宿泊。
20年以上昔、新開地駅そば、当時は駅北側にあった「サンルート神戸(旧館)」の常連でした。
客室はコンセントが充実(※画像)。Wi-fiは部屋別のIPが割り当てられている。旧館も客室にインターネットの前身である「キャプテンシステムインターネットの前身」が据え付けられていました。あの頃と同様、ハイテク設備が充実しており感慨に堪えません。
一方、部屋は少々狭い。ベッドが厚みのある分天井に近く、圧迫感を感じる。それから冷蔵庫のドアが机寄りになっており(※画像)、飲み物を取り出すのに一苦労。
従業員の質も少々気になりました。支払に使ったJTBナイスギフトの知識(三宮にあるソプラ神戸でも使える)が不十分なうえ上記、旧館の歴史について教育がなされていない模様。客室の件と総合判断した結果、1点減点としました。
最後に。駅地下は飲食街(※画像)。20年以上、震災前から変わらない雰囲気があります。こうした趣向が好きな方、ぜひ地下街で買い物を楽しんで下さい!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2017-06-04 09:50:46

この度はサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠に有難うございます。
長年サンルートをご愛顧頂き、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、私共の知識不足とお部屋に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後とも末永くご愛顧
頂くためにもスタッフ全員で再度確認と教育指導に邁進する所存でございます。
レトロな街新開地にはたくさんの飲食店がございますので、是非またお越しの際はご宿泊頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見、ご投稿誠に有難うございます。       

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】