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KYOTO─HOUSEのクチコミ・お客さまの声

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投稿者さんの KYOTO─HOUSE のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 08:43:03

民宿ではなく 民泊でした。 鍵は南京錠で内鍵はチェーンのみです
 以前は飲食店店舗らしい跡に ベットがあり シャワー室は水垢があり排水が詰まってました。 
 床もジャリジャリしていてました。 
冷蔵庫があったけど 住人の食品も入っていて 部屋に住んでる形跡がありました。もう2度と泊まらないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年08月
ご利用のお部屋
【ファミリーB】

総合1

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投稿者さんの KYOTO─HOUSE のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 20:10:13

トイレ・シャワー付となっていますが、トイレ・シャワー共同ですね。小さい子供連れのため、風呂トイレが部屋に付いてることが必須でした。しかも、シャワー室に鍵がない、脱衣所はカーテン1枚。洗浄付トイレは、確かにそのトイレでしたが、コンセントが入っていないので使えませんし、便座が冷たかったです。コンセントを入れようと思いましたが、配線むき出しで怖くて入れれませんでした。共同トイレなのに、予備のトイレットペーパーが置いてなくて、翌朝にはなくなりました。内線電話がなかったので、宿に電話をしても誰も出ない。設備でポット等々書いてありますが、全て共同です。ポットの横にミネラルウォーターが置いてありますが、封が開いてて怖くて使えませんでした。タオルはバスタオルはなく、フェイスタオルのみでした。冷蔵庫はありましたが、全然冷えません。豆電球がつかず、寝ている子供の様子が全く見えませんでした。
共同洗面所のゴミ箱は山盛り、雑巾は目につくところに置いてある。もう何も言えません。
クリスマスイブだったので、1室11,000円でした。とても悲しい宿泊となりました。
楽天トラベルさんは審査しないのでしょうか?!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
KYOTO─HOUSE 2016年12月30日 16:26:37

本当に残念です。
大人2名子供2名計4名でセミダブルベットに、他無料で布団を2人分用意させていただきましたが、大変不足点が多くて残念です。チェックイン時何かありましたら1Fへと申し上げしましたがコミュニケーションがしっかり取れていなかった見たいですね、お水はポットに入れにくいのでペットボトルにわざわざ入れて置いてるものです、ペーパーはトイレ上の棚にスペアーがあり、バスタオルは元々表記がなく・・・しかしご意見いただいた点で改善すべきは即時改善させて頂きます。

ご利用のお部屋
【個室D】

2件中 1~2件表示

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