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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑のクチコミ･お客さまの声
総合4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
宿は新しく、部屋もとても広くてきれいでした。離れの内風呂、露天風呂とも広くてとてもゆっくり入ることができました。スタッフの方の心配りもとても素晴らしかったです。夕食の鉄板焼きは最後のデザートまで大変おいしかったです。朝食は普通でした。宿は地獄めぐりの近くにあり、歩いて観光することができました。とても素敵なお宿なのですが、残念なのは、音の問題です。静かに過ごしたかったので離れの部屋にしたのですが、寝室の隣にあるトイレから定期的に自動で水が流れる音がするため、ゆっくり眠ることができませんでした。また、部屋の裏（山手）から設備の稼働音が聞こえてきました。朝、８時前になると敷地内の工事中の池から作業の音が鳴り始め、朝食中もうるさかったです。せめて、９時以降から工事を始めるなどの配慮があってもよかったと思います。また、前の宿泊者が設定した目覚ましが解除されていませんでした。下記の点、いくつか改善されてはいかがでしょうか？・作務衣以外にもパジャマやバスローブがほしかった。・洗面台に石鹸ではなく泡洗剤がほしかった。・部屋の風呂にポンプ式のシャンプー、リンス、ボディーソープがほしかった。・冷蔵庫内の飲み物が無料なのは嬉しかったが、外国産ではなく地元産の水やジュースの方がよい。
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この度は山荘神和苑へお越しいただきましてありがとうございます。当旅館でのひと時をごゆっくりお過ごしいただきましたご様子で大変嬉しく存じます。しかし、工事やお手洗いの自動洗浄の音により静寂な空間を壊してしまい、大変申し訳ございません。今後このようなご迷惑をおかけしないよう、周知徹底してまいります。また、投稿者さん様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、よりよい時間を提供できるよう改善に努めてまいります。クチコミを投稿していただき、ありがとうございます。
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 のクチコミ
宿は新しく、部屋もとても広くてきれいでした。離れの内風呂、露天風呂とも広くてとてもゆっくり入ることができました。スタッフの方の心配りもとても素晴らしかったです。夕食の鉄板焼きは最後のデザートまで大変おいしかったです。朝食は普通でした。宿は地獄めぐりの近くにあり、歩いて観光することができました。とても素敵なお宿なのですが、残念なのは、音の問題です。静かに過ごしたかったので離れの部屋にしたのですが、寝室の隣にあるトイレから定期的に自動で水が流れる音がするため、ゆっくり眠ることができませんでした。また、部屋の裏（山手）から設備の稼働音が聞こえてきました。朝、８時前になると敷地内の工事中の池から作業の音が鳴り始め、朝食中もうるさかったです。せめて、９時以降から工事を始めるなどの配慮があってもよかったと思います。また、前の宿泊者が設定した目覚ましが解除されていませんでした。
下記の点、いくつか改善されてはいかがでしょうか？
・作務衣以外にもパジャマやバスローブがほしかった。
・洗面台に石鹸ではなく泡洗剤がほしかった。
・部屋の風呂にポンプ式のシャンプー、リンス、ボディーソープがほしかった。
・冷蔵庫内の飲み物が無料なのは嬉しかったが、外国産ではなく地元産の水やジュースの方がよい。
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この度は山荘神和苑へお越しいただきましてありがとうございます。当旅館でのひと時をごゆっくりお過ごしいただきましたご様子で大変嬉しく存じます。
しかし、工事やお手洗いの自動洗浄の音により静寂な空間を壊してしまい、大変申し訳ございません。今後このようなご迷惑をおかけしないよう、周知徹底してまいります。また、投稿者さん様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、よりよい時間を提供できるよう改善に努めてまいります。クチコミを投稿していただき、ありがとうございます。