部屋も広く、清潔です。アメニティも揃っていて、言うことなしです。食事の鉄板焼きも美味しかったです。すべてが快適でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

誕生日兼ねて夫婦で毎年、別府の宿を探しており、今回はこちらの神和苑さんにしました。ちょうど、花火のイベントと重なってました。
県民ですが、こんな素敵なところがあったのかと感動しっぱなしでした。
鉄板焼きも目の前で迫力があり、シェフの方やスタッフの方に声をかけて頂きながら楽しく食べて過ごせました。
メインのお肉ももちろんですが、エビや焼き野菜も美味しかったです。あまりテーブルマナーもきちんとできないタイプなのですが、スプーンが使いやすいですよ、箸でもいいですよと、気軽に教えてくださるので雰囲気も和みます。
実は、今日誕生日なんです、と何気なく話したら写真を撮ってくださり、翌日のチェックアウトの時には写真立てに入れた状態でくださいました。わざわざ気を遣わせて申し訳なかった気持ちと、ありがたい気持ちでいっぱいでした。
部屋も申し分ないです。お部屋に行き着くまでもが長いのですが、ワクワクします。スケールが大き過ぎて、このお宿全体像は１泊だけでは私は把握できませんでした。笑
また泊まりたいです。できれば、あの能楽堂に上がらせてもらいたいなぁと言うのが唯一の気になった点ですかね。笑

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

両親の還暦祝いに利用しました。赤いちゃんちゃんこをご用意して下さり写真をプレゼントしていただき感動いたしました。
お料理は多種多様な品が風流な芸術品となって次々と出てきて味だけではなく目でも季節の美味を味あわせていただきました。
お部屋は清潔に清掃されており、従業員の皆さんの気配りが行き届いた接客は洗練された一流に思えて滞在中何も困ったことはありませんでした。
大浴場は青みがかったとろりとしたお湯で部屋風呂は透明なお湯です。両方ともお風呂から上がると肌がしっとり、ポカポカする美肌の湯です。
旅館の立地は地獄めぐりをするのに優れています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

全てが良かった。子供に優しくしてくた男性2名（丸田さんともう一人のお方、名前忘れて申し訳ございません）に感謝です。ぜひまた訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

赤ちゃんを連れて、初めての旅行でした！
お部屋にはベビーバスやソープ、アメニティもあり、すごく助かりました。
タオルも多めに置いてあるので、持っていく必要もありません。
ベッドにはガードがしてありましたし、食事会場ではベビーチェアが用意してあり、持参の離乳食を温めてもらうことや、熱湯の提供もしていただきました。


唯一残念なのは、女性の泥風呂があまり綺麗ではなかったような気がします。その他は大満足です！

結婚記念日、初めての家族旅行ということを伝えていたので、夫婦箸や家族写真をサービスしていただきました。帰ってすぐ飾ることができたのですごく嬉しく、記念になりました！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

贅沢な時間でした。
能楽堂や池がある敷地を歩くだけで楽しく、非日常を感じられました。
夕食は和食をいただきました。
ひとつひとつ丁寧なお料理でとても美味しく大満足です。
温泉がお部屋にあり時間を気にする必要がなかったので、ありがたかったです。
スタッフさんも丁寧で、本当に素敵な時間となりました。
機会があればまた伺いたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

結婚記念に奮発して前から行ってみたかった神和苑さんに宿泊しました。
お部屋は離れを選んだのですが、2人には広すぎるほどで、本当に贅沢した気分を満喫できました。
内風呂と露天風呂がありましたが涼しくなってきたこの季節、とても癒されました。
食事は和食を選びましたが、運ばれてくるお料理はどれも美味しかったです。
大浴場はお部屋から少し遠かったのですが、最上階から見える別府一望の景色に感動！
箱蒸し湯も体験できてよかったです。
お互い仕事が忙しいのですが、ゆっくりできました。
スタッフの皆さんも丁寧で、快適な記念日旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お食事は、海の幸も山の幸もとても新鮮で美味でした。デザートに付く、パティシエさんの[なめらかプリン]も、もう一つ食べたくなる美味しさです。
スタッフのみなさんも、とても親切丁寧に対応してくださいました。
鉄輪の源泉掛け流しのお湯は、身体の芯からしっかりと温まりとてもよかったです。
久しぶりに喧騒から離れてゆっくり過ごすことが出来ました。
また時間を作りお伺いしたり、両親への旅のプレゼントにしたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

最高でした！また泊まりたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

全て申し分無いです。いろんなホテルに宿泊しましたがトップクラスです。また宿泊したいと思います。とにかく良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月末に1泊で宿泊しました！
別府の地獄めぐりをした後の宿でしたが、立地が最高です！
部屋人数の関係で、前日に宿から連絡があり、本館和洋室から別館の和洋室にグレードアップし宿泊させてもらうことができました！
祖母含め、4世代での宿泊でした。別館にしていただいたことで気兼ねなく子供達が部屋で好きに遊べたり、温泉も好きな時に入ることができ大満足です。
食事は豊後牛の鉄板焼きコースを頂きましたが、スタッフのサービスやお料理内容まで大満足でした！
館内が広く、少し迷子にもなりましたので、事前に館内はパンフレット等で下見しておいた方が良いかなと思います！
大浴場は内湯2つと大きな露天風呂がありました。コバルトブルーでとても綺麗でした！子どもも大満足でした。私の肌が弱いことから、温泉の中に多分ですが塩分が入っていたような気がしまして、肌が赤くなってしまいました。。
翌日夜にはひいていました。
0歳6ヶ月の息子もいましたが、とても気を遣っていただき、食事の際はバウンサーを準備してくださり、助かりました。
庭には鯉も泳いでいて、子供達に鯉の餌を提供してくださったので喜んでいました！

スタッフの方のサービスや料理、どれも大満足で、またぜひ利用したいと思います！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

素晴らしい旅館でした！また利用したいです！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

地獄めぐりをするのに最高の立地でした。部屋からの眺望も別府市内、湯けむり、海と最高です。
食事は夕食に「鱧」を初めて食しましたが、質、量ともに大変満足です。（普段よく食べる方です）
お風呂に関しては、想像していたよりも小さく感じましたが、ゆっくりつかることができました。
子供は屋内プールを堪能しており、ファミリーにもよい宿かと思います
よい休日が過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

眺望なしの訳ありとの事でしたが、少しも気になりませんでした。
お誕生日記念に家族で泊まりましたがお花のサービス感動しました。

私の住んでいるところと同じ県の出身の方がいらして、地元の話で盛り上がりました。

アメニティがお部屋にはもちろん大浴場にも備えてあり、行き届いたサービスでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

5/16に宿泊しました。地獄めぐりするのに最高の立地です。
お部屋も広くて内風呂が最高でした。
スタッフの方も丁寧な対応をしていただけました。

とても広いの大浴場やレストランに行くのはお部屋によっては遠く感じるかもしれません。
お風呂のシャンプーもいいものを使っているので髪もしっとりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

スタッフの方の対応もよく、部屋も素敵な部屋でした。
また泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

あいにくの雨天でしたが、雨の中の湯けむりや露天風呂が風情があって最高でした！
食事も少食な子供にも配慮していただけて、親子揃ってとても美味しく頂きました！
また行きます！
絶対に行きます！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

新館に移動の時のエレベーターにゴミがあったり、案内人は商売人の感じで早口で、さっさと行ってしまったりで、サービスには期待せずが良さそうです。館内は迷路のように複雑だったので、お部屋で過ごしました。
お湯はさすが別府ということでよく、お食事は大変美味しく、送迎もタクシーで無料でしてくださり、その点は非常に満足しています。
が、値段の割には普通という評価となります。リピはしないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

3/28、利用されていただきました。
妻の誕生日だったので、最高のプレゼントになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

別府の中心に立地しており、1日目2日目と円滑に観光できます。
夕飯の鉄板焼きは肉はもとより、他の料理、前菜や焼き野菜など素材自体の生きた味を楽しめました。
和朝食も同様、素材自体の味を大切にされた料理で健康的かつ美味でした。
6Fの展望風呂は別府市街を見渡せる最高のロケーションでした。ただキャパが20人ほどで少しタイトさを感じました。しかし、私が利用した時はたまたま自分一人で最高のロケーションを独り占めできました。
その後、なぜ展望風呂にあまり人がいなかったのかがわかりました。
部屋に併設してある内湯と露天風呂がこれまた凄いです。チェックインからチェックアウトまで自分のタイミングで自由に利用できるプライベート空間。しかも贅沢な天然かけ流し。これはわざわざ6Fまで行かなくてもいいです。温泉好きでもそうでなくても十分楽しめる宿泊施設でした。
結果、別府温泉の42～43℃くらいのクセになる熱めの湯にやられ、展望×1回、部屋湯×3回も入浴しました。
近々、別府の地獄の湯が恋しくなると思いますので、その頃また体感に来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月