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投稿者さんの ＴＨＥ ＳＴＲＵＣＴＵＲＥ ＨＯＳＴＥＬ＆ＣＡＦＥＢＡＲ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月17日 20:33:35
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宿泊翌朝にカードキーを紛失してしまい1階の店舗へ行くと施錠されており、スタッフは不在。
前日のチェックイン時には翌朝7時からいると言われたのに、9時になっても帰ってこない。
近所の人に携帯電話を借り、なんとかスタッフに連絡するも、セコムに連絡しろとのこと。
宿泊者がいるにもかかわらず、スタッフは不在で、対応は業者にたらい回し。
二度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりでお得に♪/アメニティ無/ D-TYPE /ドミトリー 【 半個室/感染症対策実施中】
- ご利用のお部屋
- 【D-TYPE】
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投稿者さんの ＴＨＥ ＳＴＲＵＣＴＵＲＥ ＨＯＳＴＥＬ＆ＣＡＦＥＢＡＲ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月05日 07:37:15
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仕方がないと言えばそれまでですが
仕切り一枚の隣が（睡眠障害なのか）
夜中十暴れ出し散々でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりでお得に♪/アメニティ無/ D-TYPE /ドミトリー 【 半個室】
- ご利用のお部屋
- 【D-TYPE】
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投稿者さんの ＴＨＥ ＳＴＲＵＣＴＵＲＥ ＨＯＳＴＥＬ＆ＣＡＦＥＢＡＲ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月15日 20:11:28
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8月13日宿泊しました。設備とかは綺麗でしたが、チェックアウトと朝食を済ませようと１階に下りて行くと、朝食ありのプランなのに当日責任者らしき人が、前日予約のリーズナブルですので食事は付きませんとキッパリ言われた。
他のお客さんもいらしたので、一々反論しなかったけれども、予約のプラン表記と実際のサービスが違うのはいかがなものかと。チェックインの時に朝食については確認したのに・・・。その時に言ってくれればもっと早く出発できたのに。
宿泊プラン名とサービスの乖離に問題あり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ＴＨＥ ＳＴＲＵＣＴＵＲＥ ＨＯＳＴＥＬ＆ＣＡＦＥＢＡＲ 2017年08月18日 17:16:55
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この度はお客様の大切な出雲滞在において、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
朝食時は、レシートを拝見して判断をしているのですが、その段階で漏れがあった為、誤って朝食は有料アナウンスをしてしまっていたようです。お気分ばかりかお客様の大切なスケジュールまで乱してしまった事重ねてお詫び申し上げます。
以後こういった不具合なきよう、より一層プラン確認や引継ぎを徹底してまいります。
THE STRUCTURE HOSTEL&CAFEBAR 門脇
- ご利用の宿泊プラン
- オシャレに気軽にリーズナブルなカップルプラン♪優雅な朝食付 / Ｂ-TYPE / 【 個室 】
- ご利用のお部屋
- 【B-TYPE】
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シャトルゲートさんの ＴＨＥ ＳＴＲＵＣＴＵＲＥ ＨＯＳＴＥＬ＆ＣＡＦＥＢＡＲ のクチコミ
駐車場無料と駅に近いことは評価。ただ部屋はひどすぎた。
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