この度はアパホテル〈TKP日暮里駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご多忙の折ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

この度は当館への御宿泊に際して、不備が重なりましたこと、まず心よりお詫びを申し上げます。

フロントの対応につきましてはご期待を裏切ることになってしまったこと、深く反省しております。
ご案内の可不可の判断含めて正しいご案内が出来るよう、お客様対応の更なる向上に努めてまいります。

また、客室内では古いドライヤーをご利用することとなってしまったこと、設置されているはずのタオルが必要数ではなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
ドライヤーについては年内目安で最新の機種へ全て交換を進めてまいります。
また、清掃スタッフにも再指導を行い、再発防止に向けて業務連携の徹底を図ってまいります。

連泊の際のアメニティは現状、下記9点のみ行っております。
「フェイスタオル・バスタオル・浴衣・歯磨き粉・お茶・紙コップ・ボディタオル・コットン・綿棒」
お手数をおかけし大変心苦しいのですが、セットに追加する方法でご要望にお応えすることは可能でございますので、お気軽にお申し付けいただければと存じます。

これからもお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、合わせてお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　廣瀬

この度は、アパホテル〈TKP日暮里駅前〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、清掃につきましてご不快な思いとご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

早急に事実確認を取り、以後このようなことがないよう改めて情報の共有を行いました。
ホテルスタッフ一同信頼回復ができるようこれからも努めてまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　廣瀬

この度はアパホテル〈TKP日暮里駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後ともお客様にご満足いただけるホテルづくりに取り組んでまいります。
またの機会がございましたら、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　石貝

この度はアパホテル〈TKP日暮里駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度はご滞在の時お客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。

今回は担当者に適切な指導を行い、決して二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。

お客様のまたのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：林

この度はアパホテル＜TKP日暮里駅前＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。
この度はご滞在中にご不便お掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
再発防止はもちろんのこと、今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はアパホテル＜TKP日暮里駅前＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。
この度は、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今回のような事はあってはならない事でございます。
お部屋のお掃除をしたスタッフの再教育、また全
スタッフの再教育を徹底致します。
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見有難うございました。

フロント

この度はアパホテル＜TKP日暮里駅前＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。
この度はご滞在中にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃責任者、並びに全スタッフへ報告し、今後このような事が無いよう再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。

フロント

この度はアパホテル＜ＴＫＰ日暮里駅前＞をご利用いただきありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お怪我はございませんでしたでしょうか。
全スタッフの再教育を徹底し、今後このような事が起こらないよう再発防止に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント

この度はアパホテル〈TKP日暮里駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度はご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後共にホテル全体で対策に取り組んで参ります。
お客様に再度ご利用いただける機会を心よりお待ち申し上げております。

この度はアパホテル〈ＴＫＰ日暮里駅前〉にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中にご迷惑と不快感をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室におけるご指摘の不備につきまして、全館にて害虫点検を今月行います。
お客様へご満足頂けるホテルを目指し、早急に対策を致します。
又の機会がございましたら、是非ともご利用頂ければ幸いでございます。
この度は、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
支配人　庄子

この度はアパホテル＜ＴＫＰ日暮里駅前＞をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊に際にフロントの不慣れにより、お客様に大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、皆様に少しでもご満足していただけるように、接客やサービスに努めてまいりますので、次回機会がございましたら当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント　宮前

この度はアパホテル＜TKP日暮里駅前＞をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
清掃、フロント対応につきまして大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後お客様により快適に過ごして頂ける様、清掃、フロント対応を再徹底し、ホテルスタッフ一同、二度とお客様に失礼が無い様に精進して参ります。
次回機会がございましたら当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　國松

この度はアパホテル＜TKP日暮里駅前＞をご利用いただきありがとうございます。

ご宿泊に際し不快の念をおかけしまして申し訳ございませんでした。
また、お客様のご予定まで影響しましたこと合わせてお詫び申し上げます。

清掃係・フロントの連携不足が原因でございます。
今後同じことを繰り返さぬよう、
従業員の教育ならびに業務フローの見直しを図ってまいります。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント　私市