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箱根リトリートｆｏｒｅのクチコミ･お客さまの声
総合3
急に旅行が決まり宿を探していた所ＮＥＳＴ ＩＮＮ ＨＡＫＯＮＥがモニターと言う事からリーズナブルなお値段だったので宿泊させていただきました。まず接客ですが、とても丁寧で良いと思いますが、なぜか女性スタッフが外国人！着いた折、名前を言ってもすぐに解らない、多くを語りたくなくなってしまいました。（現実に宿泊者も外国人が多かった）部屋及びロケーションは最高で、森の香りがして自然の好きな方は良いでしょう。しかしＴＶは無く静かに過ごすコンセプトと思われますが、一番狭い部屋では部屋を楽しむ事も無くどんなもんかと思います。お風呂の湯は大涌谷の仙石原側のやわらかい湯でとてもよいですが、出発前に（8：30過ぎ頃）お風呂に入ったら脱衣所にバスタオルが2枚散らばってて手が届いていない感じでした。肝心の食事ですが、洋食？創作？いづれにしても出来立ての熱いものはなく出来合いの物を暖めたものが多かっように思います。狭い厨房では無理が有ると感じました。残念ですが私の口には合わなかったし、量も女性向きで男性には少ないかと思われます。朝食はバイキング形式で良いのですが、品数も少なく選べるほどの物は無いので1人前ずつ出していただいたほうが良いと思いました。それと食べ終わった皿は30秒しないうちに持っていかれますので「早く帰りなさい」と言わんばかりで落ち着いて食べられなかったです。ただコーヒーにはこだわりが有るそうで、部屋までひいた豆を持ってきてくださいましたし、レストランでも頂きましたが、とても美味しかったです。森の中にある建物やデッキの空間は抜群に良いですが、そこそこ広い部屋でお風呂付のほうが良いかもしれません。辛口のコメントと思いますが、是非食事だけでも改善を望みたいと思います。
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このたびはNEST INN HAKONEにご宿泊いただき誠に有難うございます。しかしながら、第一印象であるスタッフのお出迎えやお客様のタイミングを計り間違えた接客などご期待に応えることが出来ず、ご不快な思いをお掛け致しました事、深く謝罪致します。ローケーションや客室の設備につきましては、当施設のコンセプトが現在の日本にあるホテルの理念と異なっており、ご滞在の間は日頃の喧騒はもとより、現代にある文化を出来る限りいったん切り離していただき、自然の中で自身の時間を創っていただく場所（棲み処）をご提供させていただくところにあります。木々に囲まれた自然の中を歩いて大地から湧き出る温泉へ向かうことや素材の味を活かす薪グリルなどもコンセプトに準じたスタイルとなっております。フルサービスのリゾートホテルとは一線を画しますが、ぜひご理解いただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 NEST INN HAKONEスタッフ一同
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投稿者さんの 箱根リトリートｆｏｒｅ のクチコミ
急に旅行が決まり宿を探していた所ＮＥＳＴ ＩＮＮ ＨＡＫＯＮＥがモニターと言う事からリーズナブルなお値段だったので宿泊させていただきました。
まず接客ですが、とても丁寧で良いと思いますが、なぜか女性スタッフが外国人！着いた折、名前を言ってもすぐに解らない、多くを語りたくなくなってしまいました。（現実に宿泊者も外国人が多かった）
部屋及びロケーションは最高で、森の香りがして自然の好きな方は良いでしょう。
しかしＴＶは無く静かに過ごすコンセプトと思われますが、一番狭い部屋では部屋を楽しむ事も無くどんなもんかと思います。
お風呂の湯は大涌谷の仙石原側のやわらかい湯でとてもよいですが、出発前に（8：30過ぎ頃）お風呂に入ったら脱衣所にバスタオルが2枚散らばってて手が届いていない感じでした。
肝心の食事ですが、洋食？創作？いづれにしても出来立ての熱いものはなく出来合いの物を暖めたものが多かっように思います。狭い厨房では無理が有ると感じました。
残念ですが私の口には合わなかったし、量も女性向きで男性には少ないかと思われます。
朝食はバイキング形式で良いのですが、品数も少なく選べるほどの物は無いので1人前ずつ出していただいたほうが良いと思いました。それと食べ終わった皿は30秒しないうちに持っていかれますので「早く帰りなさい」と言わんばかりで落ち着いて食べられなかったです。
ただコーヒーにはこだわりが有るそうで、部屋までひいた豆を持ってきてくださいましたし、レストランでも頂きましたが、とても美味しかったです。
森の中にある建物やデッキの空間は抜群に良いですが、そこそこ広い部屋でお風呂付のほうが良いかもしれません。
辛口のコメントと思いますが、是非食事だけでも改善を望みたいと思います。
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このたびはNEST INN HAKONEにご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながら、第一印象であるスタッフのお出迎えやお客様のタイミングを計り間違えた接客などご期待に応えることが出来ず、ご不快な思いをお掛け致しました事、深く謝罪致します。
ローケーションや客室の設備につきましては、当施設のコンセプトが現在の日本にあるホテルの理念と異なっており、ご滞在の間は日頃の喧騒はもとより、現代にある文化を出来る限りいったん切り離していただき、自然の中で自身の時間を創っていただく場所（棲み処）をご提供させていただくところにあります。
木々に囲まれた自然の中を歩いて大地から湧き出る温泉へ向かうことや素材の味を活かす薪グリルなどもコンセプトに準じたスタイルとなっております。
フルサービスのリゾートホテルとは一線を画しますが、ぜひご理解いただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
NEST INN HAKONEスタッフ一同