この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

私どもの朝食バイキングをお気に召していただいたご様子で、レストランスタッフも大変喜んでおります。
せっかく浜松にお越しいただいた機会に、地元の食事を楽しんでいただきたいとの思いで、レストランスタッフがメニューを検討してご用意しております。

しかしながら、お食事処のご案内の際にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
早急にスタッフ全員に周知し、お客様と円滑なコミュニケーションを図れるよう、改善して参ります。

お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございます。
今後もお客様の立場に立ったサービスの提供、設備の充実に努めて参ります。
また浜松にお越し頂ける機会がございましたら、ぜひ私どものホテルをご利用下さいませ。
皆さまのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　上本
支配人