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ラ・ジェント・ホテル大阪ベイのクチコミ･お客さまの声
総合3
妹家族とのUSJ旅行の為、利用させていただきました。アメニティもフロントで選べて、自動販売機の種類もあり子供達も喜んでました。また大阪に行く時は利用させてもらいたいです。ただ１つ残念だったのは、2部屋を予約したのですが、部屋が1階と2階に分かれてた事です。一緒に予約をしたら隣どうしか向かい合わせの部屋にして頂けると思ってました。早めにチェックインだったからかすぐに変更して頂けたのは良かったのですが。もし遅かったらどうなってたのかな？と。今まで何度か他のホテル旅館で複数部屋を予約した事があったのですが、階が違うのは初めてだったので驚きました。
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この度は数あるホテルの中より、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。お褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく思っております。お部屋のご用意ではフロアーがわかれていたとのことで大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。通常ですとグループ、お連れ様は必ずお近くでお部屋ご用意するのですが担当がきちんと確認できていなかったようでこのようなお部屋割りになってしまいました。申し訳ございません。今後はこのようなことの無いよう、再度スタッフ指導、教育を徹底してまいります。また、ご不便な点やお気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。貴重なご意見をありがとうございました。ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ
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総合3
投稿者さんの ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ のクチコミ
妹家族とのUSJ旅行の為、利用させていただきました。
アメニティもフロントで選べて、自動販売機の種類もあり子供達も喜んでました。
また大阪に行く時は利用させてもらいたいです。
ただ１つ残念だったのは、2部屋を予約したのですが、部屋が1階と2階に分かれてた事です。一緒に予約をしたら隣どうしか向かい合わせの部屋にして頂けると思ってました。
早めにチェックインだったからかすぐに変更して頂けたのは良かったのですが。もし遅かったらどうなってたのかな？と。
今まで何度か他のホテル旅館で複数部屋を予約した事があったのですが、階が違うのは初めてだったので驚きました。
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この度は数あるホテルの中より、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
お褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく思っております。
お部屋のご用意ではフロアーがわかれていたとのことで大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
通常ですとグループ、お連れ様は必ずお近くでお部屋ご用意するのですが担当がきちんと確認できていなかったようでこのようなお部屋割りになってしまいました。申し訳ございません。
今後はこのようなことの無いよう、再度スタッフ指導、教育を徹底してまいります。
また、ご不便な点やお気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
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