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ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸのクチコミ･お客さまの声
総合2
リゾートマンション2DKの内部をリニューアルした施設。駐車場が狭く車体の大きな車は坂道なので入・出庫が心配。鍵は電気専用と外出用の二つ貰う方が良い。部屋内部はオープン記念と言う割には入口引き戸の取っ手が壊れていて使えなかった。エアコンは新しく問題ないが、ガス？フアンヒーターはフィルター詰まりで入れても5分位で切れて使えず、人によってはうすら寒いだろう。畳は全部変えてあり、青畳が気持ち良かった。電子レンジも各部屋に備えてあるらしく大変良かった。ふとんは自分で敷く。色々取材しながら素泊まりで源泉掛け流しを楽しんでるが、部屋数の割にお風呂が小さ過ぎる。また、折角の熱い強羅の掛け流しを宿泊者がどんどん水で薄めてぬるくするので、楽しめなかった。これが大きなマイナスポイントです。フロントの女性はまだ少し不慣れながらも一生懸命さに好感が持てました。
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この度は、ゆとりろ庵ANNEXにご来館頂きまして誠に有難うございます。源泉掛け流しの温泉を、素泊まりで巡っていらっしゃるとお伺い致しましたが、そのうちの一つに当館をご選択頂きまして、大変有難く感じております。しかしながら、ご宿泊の目的でいらっしゃった温泉でございますが、加水された状態により、気持ちよくご入浴頂けず、大変申し訳ございません。ホースにより簡単に加水できる状態であった事により、ご宿泊中のお客様自ら加水されてしまったのではないかと考えております。今後は、お客様が加水を行える状況を見直し、「加水場所を変更する」「温度調整機能を備える」等の対応を検討して参りたいと思います。また、お部屋の設備につきましても、点検不備によりご不便お掛けしてしまいまして、大変申し訳ございません。ガスヒーターにつきましては、フィルターが詰まっていた事より、お部屋が暖まらず、お寒い思いをさせてしまったのではないかと思います。こちらは、清掃担当にお伝え致しまして、至急全室のフィルター清掃を行って参ります。入口の引き戸につきましても、取っ手部分が壊れた状態により、開閉が困難な状態であったのではないかと思います。ご不便お掛けしてしまいまして、大変申し訳ございません。お部屋の不備があったにも関わらず、お気に召して頂けた部分もお伺い出来ました事は、嬉しい限りでございます。心配されていらっしゃいました、駐車場につきましては、大きなお車でもご駐車頂けますよう、徒歩三分程の場所に八台以上ご駐車可能な臨時駐車場を設けております。軽自動車や普通車の場合もご利用頂けます。お客様のご希望に合わせてご利用頂けますと幸いでございます。この度は、お客様から貴重なご意見をお伺いする事が出来まして、大変有難く感じております。今後、お客様のご意見を基に、改善箇所を見直し、更にご満足頂けるサービスを展開して参りたいと思います。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
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総合2
投稿者さんの ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ のクチコミ
リゾートマンション2DKの内部をリニューアルした施設。駐車場が狭く車体の大きな車は坂道なので入・出庫が心配。鍵は電気専用と外出用の二つ貰う方が良い。部屋内部はオープン記念と言う割には入口引き戸の取っ手が壊れていて使えなかった。エアコンは新しく問題ないが、ガス？フアンヒーターはフィルター詰まりで入れても5分位で切れて使えず、人によってはうすら寒いだろう。畳は全部変えてあり、青畳が気持ち良かった。電子レンジも各部屋に備えてあるらしく大変良かった。ふとんは自分で敷く。色々取材しながら素泊まりで源泉掛け流しを楽しんでるが、部屋数の割にお風呂が小さ過ぎる。また、折角の熱い強羅の掛け流しを宿泊者がどんどん水で薄めてぬるくするので、楽しめなかった。これが大きなマイナスポイントです。フロントの女性はまだ少し不慣れながらも一生懸命さに好感が持てました。
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この度は、ゆとりろ庵ANNEXにご来館頂きまして誠に有難うございます。
源泉掛け流しの温泉を、素泊まりで巡っていらっしゃるとお伺い致しましたが、そのうちの一つに当館をご選択頂きまして、大変有難く感じております。
しかしながら、ご宿泊の目的でいらっしゃった温泉でございますが、加水された状態により、気持ちよくご入浴頂けず、大変申し訳ございません。ホースにより簡単に加水できる状態であった事により、ご宿泊中のお客様自ら加水されてしまったのではないかと考えております。今後は、お客様が加水を行える状況を見直し、「加水場所を変更する」「温度調整機能を備える」等の対応を検討して参りたいと思います。
また、お部屋の設備につきましても、点検不備によりご不便お掛けしてしまいまして、大変申し訳ございません。
ガスヒーターにつきましては、フィルターが詰まっていた事より、お部屋が暖まらず、お寒い思いをさせてしまったのではないかと思います。こちらは、清掃担当にお伝え致しまして、至急全室のフィルター清掃を行って参ります。
入口の引き戸につきましても、取っ手部分が壊れた状態により、開閉が困難な状態であったのではないかと思います。ご不便お掛けしてしまいまして、大変申し訳ございません。
お部屋の不備があったにも関わらず、お気に召して頂けた部分もお伺い出来ました事は、嬉しい限りでございます。
心配されていらっしゃいました、駐車場につきましては、大きなお車でもご駐車頂けますよう、徒歩三分程の場所に八台以上ご駐車可能な臨時駐車場を設けております。軽自動車や普通車の場合もご利用頂けます。お客様のご希望に合わせてご利用頂けますと幸いでございます。
この度は、お客様から貴重なご意見をお伺いする事が出来まして、大変有難く感じております。今後、お客様のご意見を基に、改善箇所を見直し、更にご満足頂けるサービスを展開して参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。