総合4
楽天1494さんの ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist のクチコミ
- 楽天1494さん [60代/男性] 2024年03月05日 08:23:36
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本当は★5つのレベルです・・・予約時の記載もその後の連絡でも
1.露天風呂が閉鎖されていた!
2.プールが使えなかった(この為に新品の水着とゴーグルを購入準備していたのに)
しかも、チェックイン時にも何の説明もありませんでした。極めて非常識な人的被害!
でも、良いところなので一つだけアドバイス
”仙台送迎バスプラン”をもっと知らしめるべきです(知っている人が少ない)。
仙台駅からの温泉地向け送迎バスは現在、秋保,松島,観洋グループ(志津川,気仙沼)ですが、いずれも年間いつでも盛況です。
宿泊客を増やしたいのであれば、是非、広い告知と期間を限定しない送迎実施を検討して下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 日にち限定★仙台から栗原までご送迎★【冬の温泉直行便連泊プラン】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ(WC付)】
総合5
投稿者さんの ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 22:09:28
-
このたび夫婦で宿泊しました。朝食、夕食ともにおいしくいただきました、館内は綺麗で快適に過ごすことができました。また宿泊に行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist 2024年01月29日 14:44:09
-
ご来館ありがとうございました。お客様に満足していただけるよう、これからも務めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 11/6~3/31【謝恩プラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室(WC付)】
総合4
succeed21さんの ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist のクチコミ
- succeed21さん [60代/男性] 2023年10月15日 11:38:28
-
静かな所で、栗駒山の登山にはとても良いところです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist 2023年10月17日 13:02:56
-
ご意見ありがとうございます。紅葉の栗駒だけで無く四季折々の栗駒山が楽しめると思います。またのご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 10月【紅葉の栗駒山プラン】1泊夕食のみ※和室
- ご利用のお部屋
- 【和室(WC付)】
総合4
succeed21さんの ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist のクチコミ
- succeed21さん [60代/男性] 2023年10月15日 11:35:41
-
栗駒山の登山口に近く、館内もキレイでよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist 2023年10月17日 13:01:12
-
ご意見ありがとうございます。今後も評価頂けるよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 10月【紅葉の栗駒山プラン】1泊夕食のみ※和室
- ご利用のお部屋
- 【和室(WC付)】
総合4
投稿者さんの ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 16:54:00
-
お米が美味しく、地元の食材を使った料理に体と心が癒されました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist 2023年10月15日 09:00:01
-
ご意見いただきありがとうございます。
今後もお客様に評価頂けるよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10月【紅葉の栗駒山プラン】満足コース※和室
- ご利用のお部屋
- 【和室(WC付)】
総合3
元気1021さんの ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist のクチコミ
- 元気1021さん [60代/男性] 2023年10月12日 21:14:43
-
栗駒山登山で前泊利用、いわかがみ平まですぐの立地で良かったです。食事は普通、地物料理を多く取り入れて頂けると良いと思います。人でがいないのか簡素化されたサービスが目立ちます。スタッフ一人一人の対応は良かったです。大浴場と露天風呂は広く良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist 2023年10月13日 09:44:57
-
ご宿泊いただき、またご意見ありがとうございます。今後もお客様に評価頂けるよう、改善を続けて参ります。何卒よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 10月【紅葉の栗駒山プラン】満足コース※メゾネットタイプ
- ご利用のお部屋
- 【メゾネットタイプ(WC付)】
総合5
投稿者さんの ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 18:30:31
-
10/13日に、宿泊しました。
部屋は、清潔。寝室は、3人用・2人用となっていて、男1名・女3名の構成の私達には、とても使い易いと思いました。
調理器具、食器類も充実も充実しており、4人で鍋をつつきながら「感じ良いな、また 来たいね!」と話し合いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist 2022年12月12日 19:19:55
-
この度はコテージブナの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。喜んでいただけたようで大変嬉しい限りです。又是非皆様で遊びにいらしてください。従業員一同心よりお待ちいたしております!
- ご利用の宿泊プラン
- コテージ「ぶなの森」プラン※全国割り対象外
- ご利用のお部屋
- 【一棟貸し★コテージ「ぶなの森」バス・WC付】
総合5
投稿者さんの ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 23:37:53
-
R4 5/4~5/5
栗駒の皐月 季節の移り変わりが目を奪う 躍動し始める自然。
足元には 眩しくさえ在る雪 見上げれば突き抜けてしまいそうな青空
落葉と新緑 一番良い時期に恵まれたのかもしれません。
疲れた体を癒やす温泉 食前酒に喉を潤し 香ばしい岩魚の塩焼き お鍋 釜飯 等々 手の込んだ御献立を十二分に堪能させて頂きました。
また スタッフさんの御助言に子供達には 満天の星空を見せられ感謝申し上げます。
登山口 世界谷地に近く 栗駒を再び訪れる際には また御世話になると思います この度は ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- <4/29~5/8>【GWは栗駒山で露天&自然満喫】お料理充実★欲張りコース
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ(WC付)】
総合3
横浜文庫さんの ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist のクチコミ
- 横浜文庫さん [70代/男性] 2021年05月18日 17:33:14
-
宿泊当日はチェックイン予定時刻より大幅に早く到着しましたが快くチェックインを終えて部屋に案内いただけ感謝します。
和式の部屋は広く、きれいでリラックスできました。
土曜日であったこともあり子供を連れた家族連れがあり、自然豊かで風呂も広く、子供はさぞや喜んでいたことと思います。
食事は適量で私のような高齢者にはぴったりでした。
ただ、「お部屋おまかせ」ということで申し込みの時に自由記載欄が無かったことから禁煙室にはならず、時刻によって他の部屋からのタバコの臭いが入ってきて喉が痛くなり気持ちが悪くなってしまい、がっかりしました。今時は喫煙者はほんの一握りであることから「お部屋おまかせ」であっても禁煙か喫煙くらいは分けて欲しかった。このこと以外は満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- <5/6~7/16>【新緑の栗駒山プラン】満足コース
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ(WC付)】
総合5
投稿者さんの ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月10日 15:25:52
-
5月2日から家族で2泊させていただきました。メゾネットタイプのお部屋は特に子どもたちが大喜びで、プールで目いっぱい遊んだ後には温泉を満喫し、そして盛りだくさんのとても美味しいお食事に舌鼓を打ち、サービス、設備、アメニティどれも大満足で、最高のGWを過ごさせていただくことが出来ました。また、スタッフの皆様が大変温かく接してくださり、親子ともどもハイルザームさんが大好きになりました!また今度は栗駒山登山の際に宿泊させていただきたいです☆
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist 2021年05月10日 19:27:26
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。又、大変貴重なご感想までいただき、厚く御礼を申し上げます。お部屋、お食事、プール他、ご家族皆様で2日間楽しくお過ごしいただけたようで、私共といたしましても大変嬉しいかぎりです!また是非、ご家族皆様でご来館下さい。従業員一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました!
- ご利用の宿泊プラン
- <5/1~5/5>【GWは栗駒山で露天&自然満喫】1泊2食付♪満足コース
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ(WC付)】
総合5
投稿者さんの ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月22日 15:51:14
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天然温泉とプールが設置されておりハイキングや家族旅行に向いています。
ロッジは五人利用可能で広くて自炊も出来、家族や学生同士の宿泊には最適です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【仲間と♪家族と♪】コテージ「ぶなの森」プラン
- ご利用のお部屋
- 【一棟貸し★コテージ「ぶなの森」バス・WC付】
総合5
てっちゃんの川さんの ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist のクチコミ
- てっちゃんの川さん [60代/男性] 2019年11月06日 19:51:50
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10月30日に宿泊しました。
露天風呂の温度が低い、照明がないので夜不安。
宿、近隣に良い食材があるので(伊達イワナなど)特注料理があったらよりよくなるのでは?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- <10/21~>お料理も温泉も楽しめる!温泉プールもOK!【栗駒山温泉プラン】松コース
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ(WC付)】
総合3
うしさん66さんの ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist のクチコミ
- うしさん66さん [70代/女性] 2019年07月31日 16:34:54
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雨の中到着しました。栗駒山に登るため、ここを選びました。このホテルもほぼそういう目的のために建てられたのだとおもいます。ですから、山小屋よりすこしよくて、温泉があるというようなところに思います。雨のため山には登れなかったのでとても残念でしたが、温泉の湯が肌になじみいい湯でした。食事も工夫がなされて珍しいものがいただけました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist 2019年07月31日 18:40:23
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお風呂、お料理とご満足頂けたようで従業員一同喜んでおります。
生憎の雨で登山が出来なかったようですが、是非紅葉の時期や天気の良い日にお越し頂けるよう従業員一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- <7/13~9/13>◆夏山を満喫◆【夏の栗駒山プラン】竹コース
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ(WC付)】
総合4
にた@さんの ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist のクチコミ
- にた@さん [40代/男性] 2019年07月20日 12:36:20
-
岩手から高速を使わず、車で約2時間。特別道に迷うこともなく到着。
今回は、プール目当てで子供たちと宿泊しました。
プランにあった花火を頂いて、チェックイン。
プールはとても広く、泳ぐより遊ぶ方がメインのプールでした。
お風呂とプールは同じ脱衣場から、プールで遊んだあとは脱水機も完備で非常に快適でした。
プールが広い半面、お風呂がちょっと小さいかなとも感じましたが、露天風呂が檜風呂、岩風呂と表情が違うお風呂なので、それなりに楽しめました。
岩手、秋田側の温泉(須川高原)とは違い、透明なお湯でした。
お部屋は、メゾネットタイプで2階にもテレビ、エアコンがありました。階段がちょっと長かったのですが、我が家には階段が無いためか子供たちは大喜びでした。
お茶セットと共にお菓子が置いてありましたが、これがとても美味しく帰りにお土産として購入しました。
お料理は量、質ともに良好で、美味しく頂きました。朝食はバイキング形式ではないのは、個人的には嬉しかったです。
別レジのおみやげコーナーは、現金だけかと思っていたら、クレジットカードの使用が可能でした。売店のビールは、キリンとアサヒ。ちょっと缶チューハイの値段が高めかな?
ちょっと斜めな卓球台や懐かしのナムコのゲームコーナーもあり、子供たちと共に良い思い出になりました。
いろいろな意味で地域、世界に貢献している施設なので、また利用したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist 2019年07月21日 15:10:21
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、沢山のご意見ご感想をいただき大変嬉しい限りです!今後益々、多くのお客様の笑顔づくりに貢献できますよう従業員一同努めてまいります。また是非ご家族皆様で遊びにいらして下さい。自従業員一同心よりお待ちいたしております!
- ご利用の宿泊プラン
- <夏の思い出>爽やかな高原で過ごす【サマーファミリープラン】】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ(WC付)】
総合5
投稿者さんの ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月01日 16:13:16
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温泉プールもお部屋もお料理も良くて、このお値段なので、大変満足しました。今度はコテージに泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist 2019年05月01日 22:11:31
-
この度はハイルザーム栗駒をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族皆様がご満足頂けたようで当館スタッフも喜んでおります。
コテージも人気の施設ですのでまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- <4/30まで!>特別価格!【謝恩プラン】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ(WC付)】
総合2
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投稿者さんの ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月04日 15:02:41
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送迎をしてもらえたので、雪道でも安心して行けました。お正月の割には結構リーズナブルだったと思います。
ただ、天ぷらなど揚げたてを食べたいようなものが、最初から出されていて冷たかったりして、料理の出すタイミングがイマイチでした。また、食前酒が付いていましたが、宿泊者の半数近くが中高生なのに、何も聞いていなかったので…とお酒のまま。子供がいると聞いていれば別のものを用意したのですが…と言われましたが、中学生以上は大人料金だし、食前酒が付くので…とは、何度か直接電話でのやり取りをする機会があったのに、一度たりとも聞いていませんでした。食前酒が…と言うなら、事前に中高生やお酒が飲めない人は?と聞くべきでは?ちょっと不親切だと思いました。
冬季間露天風呂閉鎖…ということで、お風呂もちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist 2019年01月09日 08:10:10
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事の件、食前酒の件、係の対応に関しまして非常に残念な思いにさせてしまいました事、深くお詫びを申し上げます。食前酒の件に関しましてはお客様のご指摘の通りでございます。予約受付時や、予約の確認時、当日レストラン係の対応等踏まえ、ホテル業といたしまして基本的な事が欠けた応対となってしまいました。今回の貴重なご感想をもとに、以後このような事の無いようご対応いたしてまいりたいと思います。露天風呂に関しましても誠に残念な思いにさせてしまい申し分けございませんでした。
より多くのお客様にご満足いただけますよう、更に努めてまいりますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 12月31日~1月3日限定!!【年末年始プラン】竹コース
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ(WC付)】
総合3
投稿者さんの ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月02日 17:06:53
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栗駒山の紅葉登山を目的に利用しました。宿としての印象は特にありません。まあ、可もなく不可もなくという事で・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist 2019年01月09日 07:53:58
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新年あけましておめでとうございます。ご返信が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
施設として、多くのお客様に喜んでいただけますよう益々努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- <9/15~10/21>★紅葉トップシーズン♪【紅葉の栗駒山プラン】竹コース
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ(WC付)】
総合4
tenjouさんの ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist のクチコミ
- tenjouさん [60代/男性] 2018年11月02日 21:40:34
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紅葉の栗駒山登山の前日に宿泊しました。
登山当日の朝食時間が7時からというのは少し遅く感じました。
せめて6時からにして欲しかったと思います。
朝食の替わりにお弁当をお願いしましたが、断られてしまい残念でした。
下山後のお風呂は無料で利用できて助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist 2019年01月09日 07:49:33
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新年あけましておめでとうございます。昨年は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご返信が滞っており誠に申し訳ございませんでした。朝食の関係で誠に残念な思いをさせてしまいました事、深くお詫びを申し上げます。
多くのお客様のご希望に添えるよう、お客様からのご要望等を踏まえ今後、検討いたしてまいりたいと思います。今後とも何卒よろしくお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- <9/15~10/21>★紅葉トップシーズン♪【紅葉の栗駒山プラン】竹コース
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ(WC付)】
総合5
投稿者さんの ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月28日 17:19:24
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栗駒高原駅からのホテル送迎バスがあり栗駒登山口へのミヤコーバスが停車するのでレンタカーを借りる必要がなく登山目的にはとても便利だった。食事はとてもおいしかった。登山用のお弁当を頼んだら大きなおにぎりが2つで300円程度ととてもお得だと思った。大浴場のドライヤー数が少ないのはやや不便だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist 2018年10月28日 19:04:39
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ご感想を賜り、厚く御礼申し上げます。これからも益々多くのお客様に喜んでいただけますよう従業員一同努めてまいります。またのご来館心よりお待ちいたしております!
- ご利用の宿泊プラン
- <9/15~10/21>★紅葉トップシーズン♪【紅葉の栗駒山プラン】竹コース
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ(WC付)】
総合5
ナオト0152さんの ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist のクチコミ
コテージは広く新緑の大自然の中ゆっくりできました。子どものプール目的で宿泊しました。2日間利用できて満足できました。
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ご宿泊ありがとうございました。
これからも、お客様に満足いただけるよう従業員一同励んでまいります。