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ホテル エムズ・プラス四条大宮のクチコミ･お客さまの声
総合3
駅からも近く、コンビニも多くあり立地は満足。施設も新しく気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。一点注文を。部屋に部屋着が置いてなかったのでフロントにＴＥＬ。「ただいま持ってまいります」との返事の後、３０分音沙汰無し。仕方なく、フロントに行って伝えたところ、誰も聞いていないような対応。オープン間もないとはいえ、このような対応は初めてで驚きました。改善されることを期待します。
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この度はご宿泊ありがとうございました。早速でございますがフロント係りの対応誠に申し訳ございません心よりお詫び申し上げます。当日担当者はもとより今一度スタッフに指導徹底致します。またご不快な思いをされたにもかかわらず、立地・施設について過分なお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの ホテル エムズ・プラス四条大宮 のクチコミ
駅からも近く、コンビニも多くあり立地は満足。施設も新しく気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。一点注文を。部屋に部屋着が置いてなかったのでフロントにＴＥＬ。「ただいま持ってまいります」との返事の後、３０分音沙汰無し。仕方なく、フロントに行って伝えたところ、誰も聞いていないような対応。オープン間もないとはいえ、このような対応は初めてで驚きました。改善されることを期待します。
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この度はご宿泊ありがとうございました。
早速でございますがフロント係りの対応誠に申し訳ございません
心よりお詫び申し上げます。
当日担当者はもとより今一度スタッフに指導徹底致します。
またご不快な思いをされたにもかかわらず、立地・施設について
過分なお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。