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長崎バスターミナルホテルのクチコミ･お客さまの声
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日本に永住権を持って住んでいる外国人です。チェックインの時に宿泊者カードに日本の住所とかを記入しました。それでフロントの人は身分証明書を求めました。私は在留カードを見せました。それでフロントの人が私に聞かずに勝手に在留カードのコピーしようとしましたが私は許可しませんでした。コピーに関する法律を知っています。法律によると「日本政府は法令に基づき、日本国内に住所を持たない外国人の宿泊に際しては＊氏名＊住所＊職業等の記載に加えて＊国籍＊旅券番号の記載とパスポートの呈示及びコピーを義務付けます。」です。https://www.city.shinjuku.lg.jp/content/000062471.pdfに詳しく書いております。私みたいに国内に住所を持つ外国人と関係がありません。在留カードはパスポートではありませんし、ホテルにあげたくないプライベート情報も登録されています。弁護士にも聞きましたし、厚生労働省にも電話して確認したことがあります。厚生労働省の旅館業法係員は「法律によるとホテルは日本に住所持つ外国人に身分証明書の呈示やコピーを求める義務や権利がありません。日本の住所を宿泊者カードに記入して十分です。住所確認もいりません」と言いました。厚生労働省の旅館業法に関する問い合わせ電話番号は03-5253-1111（内線2437）です。どうぞ電話ください。安心させるためホテル受付の人に住所も登録された在留カードを見せたのに勝手にコピーしようとされて腹が立ちました。不要で権利もない、法律に基づかないことをやめてください。
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いつも長崎バスターミナルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在中、弊社スタッフのとりました行動により、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく思っております。ご指摘の行動について、当館では警察担当からの要望により、外国籍のお客様にはパスポートまたは在留カード提示のご協力をお願いしておりましたが、当方の認識不足によりお客様にご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。本件につきましては私共も深く反省し、この場をお借りしてお客様にお詫び申し上げますと共に、所轄警察署と協議を行い、ガイドラインの作成を行いたいと思います。
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長崎バスターミナルホテル（長崎県）
1.0
投稿日：2016-02-27 13:48:21
ホテルウィングインターナショナル熊本八代（熊本県）
投稿日：2015-11-24 20:59:24
くれたけインいわた（静岡県）
投稿日：2014-09-02 19:03:31
ユートリー・八戸地域地場産業振興センター（青森県）
投稿日：2014-09-02 18:56:54
ホテル サンライト新宿（東京都）
投稿日：2013-11-20 18:30:32
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sailorwebさんの 長崎バスターミナルホテル のクチコミ
日本に永住権を持って住んでいる外国人です。チェックインの時に宿泊者カードに日本の住所とかを記入しました。それでフロントの人は身分証明書を求めました。私は在留カードを見せました。それでフロントの人が私に聞かずに勝手に在留カードのコピーしようとしましたが私は許可しませんでした。コピーに関する法律を知っています。法律によると「日本政府は法令に基づき、日本国内に住所を持たない外国人の宿泊に際しては＊氏名＊住所＊職業等の記載に加えて＊国籍＊旅券番号の記載とパスポートの呈示及びコピーを義務付けます。」です。https://www.city.shinjuku.lg.jp/content/000062471.pdfに詳しく書いております。私みたいに国内に住所を持つ外国人と関係がありません。在留カードはパスポートではありませんし、ホテルにあげたくないプライベート情報も登録されています。
弁護士にも聞きましたし、厚生労働省にも電話して確認したことがあります。厚生労働省の旅館業法係員は「法律によるとホテルは日本に住所持つ外国人に身分証明書の呈示やコピーを求める義務や権利がありません。日本の住所を宿泊者カードに記入して十分です。住所確認もいりません」と言いました。厚生労働省の旅館業法に関する問い合わせ電話番号は03-5253-1111（内線2437）です。どうぞ電話ください。
安心させるためホテル受付の人に住所も登録された在留カードを見せたのに勝手にコピーしようとされて腹が立ちました。不要で権利もない、法律に基づかないことをやめてください。
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いつも長崎バスターミナルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在中、弊社スタッフのとりました行動により、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく思っております。
ご指摘の行動について、当館では警察担当からの要望により、外国籍のお客様にはパスポートまたは在留カード提示のご協力をお願いしておりましたが、当方の認識不足によりお客様にご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。
本件につきましては私共も深く反省し、この場をお借りしてお客様にお詫び申し上げますと共に、所轄警察署と協議を行い、ガイドラインの作成を行いたいと思います。