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グランパークホテルパネックス八戸のクチコミ･お客さまの声
総合3
暖房が効かないことを除いては問題ありません。
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お客様、八戸の数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。 せっかくご投稿頂きましたのにお返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。 ご滞在中、お部屋の暖房が効かなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。 特に、お客様は12月に２度ご宿泊頂いており、違うお部屋をご案内致しましたが、どちらも空調の効きが悪かったとの事で、私共も申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 当ホテルは11月18日オープンにあたり、客室の壁紙・カーペット・寝具・ロビーやレストランなど、ほぼ全面改装致しました。しかしながら、空調設備はメンテナンスは行いましたが従来のものを使用しております。 八戸の冬は寒いので、お客様がお部屋に入られた際に寒くないように事前にお部屋を暖めておくなど、私共も気を配るよう心掛けてはおりますが、このような結果でお客様にご不快な思いをさせてしまい、とても残念です。 このような場合、満室でなければ他のお部屋をご用意してそちらにお移り頂いたり、枚数に限りはありますが毛布の貸し出しも行っておりますので、お申し付け下さいませ。しかし、お客様にはどちらの対処もできませんでしたので余計に残念でなりません。 空調に関しましては早速業者にメンテナンスを依頼しております。 二度とこのような事がないよう、今まで以上に設備のメンテナンスに気を配り、お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めてまいります。 八戸にお越しの際に、またご利用頂けましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げます。 グランパークホテルパネックス八戸 フロント
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投稿者さんの グランパークホテルパネックス八戸 のクチコミ
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お客様、八戸の数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご投稿頂きましたのにお返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。
ご滞在中、お部屋の暖房が効かなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
特に、お客様は12月に２度ご宿泊頂いており、違うお部屋をご案内致しましたが、どちらも空調の効きが悪かったとの事で、私共も申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルは11月18日オープンにあたり、客室の壁紙・カーペット・寝具・ロビーやレストランなど、ほぼ全面改装致しました。しかしながら、空調設備はメンテナンスは行いましたが従来のものを使用しております。
八戸の冬は寒いので、お客様がお部屋に入られた際に寒くないように事前にお部屋を暖めておくなど、私共も気を配るよう心掛けてはおりますが、このような結果でお客様にご不快な思いをさせてしまい、とても残念です。
このような場合、満室でなければ他のお部屋をご用意してそちらにお移り頂いたり、枚数に限りはありますが毛布の貸し出しも行っておりますので、お申し付け下さいませ。しかし、お客様にはどちらの対処もできませんでしたので余計に残念でなりません。
空調に関しましては早速業者にメンテナンスを依頼しております。
二度とこのような事がないよう、今まで以上に
設備のメンテナンスに気を配り、お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
八戸にお越しの際に、またご利用頂けましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げます。
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