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THE HOTEL YAKUSHIMA OCEAN & FORESTのクチコミ・お客さまの声
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初めての屋久島での宿泊でした。事前にお願いすれば空港までの送迎をして貰えます。ちょっと高台にあるので散策するにも坂を上り下りになります。近くにスーパーとお土産屋さんはありました。夕食付にしてないと近くに食事をする所が一軒しかありません。フロントでチェックインする際に和室の場合布団を敷きに来るとの案内が無く、大浴場に入って部屋に戻ると自分の部屋が開いていてビックリしました。部屋に置いてある館内の案内に書いてはありましたが、到着後部屋でその案内書を見ない方も多いと思います。せめてフロントで一言案内が頂きたかったです。帰る日は雨で飛行機の時間まで行く所も無かったのでチェックアウトの時間を延ばして貰えるか聞いたのですが融通はきかなく、ロビーで待たないといけなかった事。チェックアウトをしてから飛行場に送って貰ったのですが、フロントの勘違いで未精算だった事。次回の利用は無いと思います。
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この度はご宿泊賜りありがとうございました。またフロントの対応では大変ご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。今後この様な事が起きないようスタッフ一同サービスについて今一度見直し改善して参ります。今回は本当に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの THE HOTEL YAKUSHIMA OCEAN & FOREST のクチコミ
初めての屋久島での宿泊でした。事前にお願いすれば空港までの送迎をして貰えます。
ちょっと高台にあるので散策するにも坂を上り下りになります。近くにスーパーとお土産屋さんはありました。夕食付にしてないと近くに食事をする所が一軒しかありません。
フロントでチェックインする際に和室の場合布団を敷きに来るとの案内が無く、大浴場に入って部屋に戻ると自分の部屋が開いていてビックリしました。
部屋に置いてある館内の案内に書いてはありましたが、到着後部屋でその案内書を見ない方も多いと思います。せめてフロントで一言案内が頂きたかったです。
帰る日は雨で飛行機の時間まで行く所も無かったのでチェックアウトの時間を延ばして貰えるか聞いたのですが融通はきかなく、ロビーで待たないといけなかった事。
チェックアウトをしてから飛行場に送って貰ったのですが、フロントの勘違いで未精算だった事。
次回の利用は無いと思います。
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この度はご宿泊賜りありがとうございました。
またフロントの対応では大変ご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。
今後この様な事が起きないようスタッフ一同サービスについて今一度見直し改善して参ります。
今回は本当に申し訳ございませんでした。