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ホテルアルファーワン郡山のクチコミ・お客さまの声
総合3
こちらは今回2度目でした。行き届いた部屋に泊まれて満足しています。しかし、一つだけ気になったことがありますのでコメントします。チェックインの時、前に3名の方がいました。カウンターには3名の方がいて応対は3名のうち2名でされていました。すぐ1名の方が終わり私が待つ形になりました。すぐ終われば何もなかったのですが、5分ぐらい待つことになりました。その間1人の方はカウンターで電卓をたたいています。顔もあげずに・・・。また別の方が1人カウンターに来ましたが、こちらの応対はせず奥に行かれました。コンビニだったら、すぐレジに来てくれるのに・・・、いや、ホテルに来てこんなには待つことはないよな・・・、お客が何人もいればともかく・・・、何の言葉がけもなく、などと思いながら待っていました。 そこでお願いがあります。電卓をたたいていた方は、なぜ、カウンターでやっているのでしょうか。すぐ応対に入れないのなら奥でやるべきだと思うのです。客の顔も見ず下を見て電卓をたたいている姿は、ホテルマンといえるでしょうか。一人のフロントマンが、そして次に来たもう一人の方が、ホテルの格を下げることもあるようです。 それ以外は、カウンターで対応してくれた方を含め大変満足しました。ありがとうございました。
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ご指摘を拝読し、大変恐縮致しております。甚だご不興でしたものと存じますが、どうぞご寛恕下さいます様お願い申し上げます。 ホテルα-1郡山
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投稿者さんの ホテルアルファーワン郡山 のクチコミ
こちらは今回2度目でした。行き届いた部屋に泊まれて満足しています。しかし、一つだけ気になったことがありますのでコメントします。チェックインの時、前に3名の方がいました。カウンターには3名の方がいて応対は3名のうち2名でされていました。すぐ1名の方が終わり私が待つ形になりました。すぐ終われば何もなかったのですが、5分ぐらい待つことになりました。その間1人の方はカウンターで電卓をたたいています。顔もあげずに・・・。また別の方が1人カウンターに来ましたが、こちらの応対はせず奥に行かれました。コンビニだったら、すぐレジに来てくれるのに・・・、いや、ホテルに来てこんなには待つことはないよな・・・、お客が何人もいればともかく・・・、何の言葉がけもなく、などと思いながら待っていました。
そこでお願いがあります。電卓をたたいていた方は、なぜ、カウンターでやっているのでしょうか。すぐ応対に入れないのなら奥でやるべきだと思うのです。客の顔も見ず下を見て電卓をたたいている姿は、ホテルマンといえるでしょうか。一人のフロントマンが、そして次に来たもう一人の方が、ホテルの格を下げることもあるようです。
それ以外は、カウンターで対応してくれた方を含め大変満足しました。ありがとうございました。
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