この度は、リッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまことにありがとうございます。
またお忙しい中　ご投稿いただき重ねて御礼申しあげます。

今回のご宿泊にあたり、わたしどもスタッフの対応がご満足いただくには　ほど遠いものだったとのこと。
まことに申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
せっかくの設備や立地条件も、わたしどもスタッフのサービスがいたらなければ何の意味もございません。
スタッフ一同　今一度　サービスの徹底を強化し、
今後はお客様の期待を裏切らぬよう再度徹底して参る所存でございます。