良かった点とイマイチな点を箇条書きしていきます。

良かった点。
①鉄道での旅行なので駅から徒歩数分の立地は良かったです。
②朝食は料金の割には種類も多くて美味しかったです。

イマイチな点。
①一番残念だった点がこれで、フロントスタッフが全員非常に無愛想。特にチェックイン時の中年男性はそれが顕著だった。朝食会場の説明も無かったので聞いたら、嫌そうな顔で小さい声で「そこです」とだけ指さされた。クレジットでの精算をお願いしたらとても面倒臭そうな表情と口調で対応された。予め電話した時もそうだったが同様に面倒臭そうな対応をされた。翌朝、フロントには男性スタッフばかり数人いたが、暇だからか結構大きな声で談笑していた。その愛想の良さをお客様に向けられないのだろうか。まぁ談笑している時点で有り得ないのですが。それでもチェックアウト時に唯一見かけた若い女性スタッフは愛想も良くて、食堂の女性スタッフも非常に対応は良かったのが救いだった。施設が古いとかどうにもならない項目でマイナスになるのは致し方無いが、スタッフの対応の悪さで評価がマイナスになるのは勿体無い。すぐに改善すべき。
②朝食に行く前とチェックアウト時と、フロントのどこを見てもサービスの新聞が置いていなかった。口コミにもみなさん書いてあるのでそれを期待して予約したこともあり、フロントの一番年配の男性に「新聞はないんですか」と聞くと、これもまた非常に無愛想に（というよりちょっと馬鹿にしたような感じで）「そこに販売の新聞がありますが」とあごで示された。
③コインランドリーですが、3フロアに分けてエレベーターを出た所にドンと洗濯機が置いてあるのはまだいいとして、小銭が足りなくて両替したくても両替機がない。それを狙ってか目の前にはちょっと高い料金設定の自販機があり、仕方なくそこでお茶を買った。古い体質だなと思った。それだったら洗濯機を1ヶ所に集めて両替機もそこに置けばいいのに。

旅行の時はコスパ重視でホテルを探すので、今回たまたま一番お得なプランを見つけて初めてα-1さんに泊まりましたが、通常料金ではちょっと泊まれないかなという印象です。α-1さんは全国どこもこんな感じだったら、もっと安くてフロントスタッフの教育も行き届いたホテルはいくらでもありますし、申し訳ないですが今後もうα-1さんは無いと思います。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月