こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-09-02 10:56:36
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投稿日：2019-03-25 17:12:18
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投稿日：2019-01-07 11:10:38
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投稿日：2018-07-11 17:29:16
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投稿日：2018-02-14 16:45:32
総合3
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わっち1819さんの ホテルアルファーワン尾道 のクチコミ
ポイントを使用しての予約。
しかし、使用してない金額で請求してくる。
確認していただいても「間違いありません」と３度くらいやり取りしたが、
しかたないので予約確認をスマホで確認して証拠を。。。と思って操作中に
「ポイント使用しているので、こちらの金額です」
「大変見にくくて確認出来ませんでした」
金額を確認しやすいかどうかは、こちらはわからないし、
再三確認してるのに「間違いありません」とは
証拠を出せなかったらポイント分二重取りされるとこだった。
全体的には良いホテルと感じるけど、スタッフの教育面で
油断してると高額な金額を払うことになり不愉快です。
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チェックインの際は軽率な思い込みがございました事、深くお詫び申し上げます。以後、重々注意させて頂きますので、どうぞご広量下さいませ。
ホテルα－１尾道