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高知グリーンホテル はりまや橋 クチコミ・感想・情報

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高知グリーンホテル はりまや橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.27
  • アンケート件数:1759件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地4.21
  • 部屋2.88
  • 設備・アメニティ3.05
  • 風呂2.52
  • 食事2.73

総合1

投稿者さんの 高知グリーンホテル はりまや橋 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-21 01:19:55

エアコンの効きが悪くて妙に音が大きいのが気になりました。が、そのまま寝ていると、夜中にボタボタと水漏れが起こりました。
深夜二時でしたが、フロントに伝えると、すぐに対応してくださり、お部屋を下の階に変えて下さいました。原因はたまった結露が、垂れて来たそうですが、エアコンの下に荷物をおかない方が良いみたいです。。。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
高知グリーンホテル はりまや橋 2016-08-21 09:29:32

この度は当『高知グリーンホテルはりまや橋』をご利用頂き、誠に有難うございました。
今回エアコン結露の水滴ではご迷惑をお掛け致してしまい大変申し訳ございませんでした。
深夜雷雨の為、急激に湿度が上がってしまったのも要因の一つと考えられます。
当館では定期的なエアコン分解洗浄と日々のフィルター清掃は欠かさず実施致しておりますが、個別空調特有の結露の発生、、何卒ご容赦くださいますようお詫びお願いを申し上げます。
また高知へお越しのご機会がございましたら是非また当高知グリーンホテルをご指名頂けますようお願いを申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  高知グリーンホテルはりまや橋
        副支配人  佐藤

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