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osa17さんの 高知グリーンホテル はりまや橋 のクチコミ
- osa17さん [50代/男性] 2023年08月20日 18:34:51
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他のクチコミにもありますが、とにかくユニットバスのカビ臭さが酷い。
次回、高知で宿泊するときは高額でも他のホテルにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 高知グリーンホテル はりまや橋 2023年09月30日 22:48:32
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この度は高知グリーンホテルはりまや橋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
しかしながら客室清掃が行き届いてなくご不快な宿泊となってしまい申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
只今人員も増員し客室の清掃点検、汚れやカビの除去等に注力できる体制が整って参りました。
古いながらも清潔感のあるビジネスホテルを目指して日々取り組んで参ります。
貴重なお時間を割いてのご指摘のご投稿、誠にありがとうございました。
高知グリーンホテルはりまや橋 支配人 岩村
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】6％OFF【素泊まり】 （WI-FI無料接続）
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングル】
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投稿者さんの 高知グリーンホテル はりまや橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 12:25:40
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カーテン内側の窓枠のホコリ…
見てしまいゾワっとしました。
何年も掃除していないのだろうと
テレビの裏のも凄すぎて
いつか発火すると思います…
怖かった
もちろん、眠れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 高知グリーンホテル はりまや橋 2023年05月29日 18:59:54
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この度は、高知グリーンホテルはりまや橋へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
従業員一同心より厚くお礼申し上げます。また、今回このような施設に対するご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
現在、当ホテルの客室清掃は清掃業者に委託し
客室チェックはフロントスタッフが行っております。
室内喚起をし、室内にあるごみを出し、主に水回りの拭きあげを行い、ベッドメーキングし、掃除機をかけるのが、当ホテルの主な清掃の流れでございます。
今回ご指摘を頂いたカーテン内側の窓の埃は、前年本社から指摘が入り、フロントスタッフが一度清掃を行いました。
テレビの内側の埃につきましては、私も発火の要因と考え、上申したことはございますが、問題点として認識されておりませんでした。
いつか発火すると思います…
怖かった
もちろん、眠れませんでした。
何の解決も出来なかったことは、弁解の余地もございません。お気持ちが分かり過ぎて、力不足を痛感しております。
従業員一同伏してお詫び申し上げます。不行き届きをお許しいただきたく存じます。
最後に、この度はご宿泊並びに、貴重なご意見を賜りましたこと改めてお礼申し上げます。今後、必ず改善につなげるべく尽力して参ります。
フロント 尾家
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isibonsanさんの 高知グリーンホテル はりまや橋 のクチコミ
とにかく古くて狭いホテルで立地ははりまや橋まで歩いて行ける所で食事も商店街があり夕食には困りません。朝食はホテルより近くのコンビニをお勧めします。観光地の格安ホテルでビジネス向けでしょう。
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この度は高知グリーンホテルはりまや橋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ホテルオープンより経年しており古さは否めません、広さも部屋タイプによりましては狭く感じられるかと思いますが立地には恵まれており食事や観光へのアクセスにつきましてはご好評頂いております、引き続きお得感のあるプライス設定に努めて参る所存にございます。
ご朝食につきましては来年1月中旬以降で和定食からビュッフェ形式への変更をテナント様と協議しております。「和」中心のメニューになるかとは思いますが変更につきましては楽天さんの予約サイト等にて随時お知らせさせて頂く予定にございますので引き続き当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。
高知グリーンホテルはりまや橋 支配人 岩村