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白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> クチコミ・感想・情報

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白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:961件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.45
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.98
  • 食事4.18

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2016-10-17 01:30:14

両親と紅葉観光に利用しました。
予約当初3人利用なのでツイン+ソファーベットのお部屋の予定でしたが
ホテルの配慮で和室こみでソファーではなく、ベットを用意していただき
全員がゆっくり休むことができありがとうございました。
部屋からの眺めは良かったです。
ただ、お風呂と部屋からの距離がとても遠くて足の悪い母には大変だったそうです。

夕食&朝食の料理は丁寧に作られていて食べやすく、初めて食べるものもありバイキングに慣れていていない両親も大変満足していました。
バイキングでは大きな炊飯器で炊くのでよく米がつぶれて美味しい米が台無しに当たる事がしばしばなのですが、お米の炊き上げがよく、美味しいお米が食べられました。

紅葉の近況が詳しく掲示していたので、どこへ行こうかの算段ができとても参考になりました。チケットも割安でお得です。
お土産コーナーにあったりんごジュースがとても好評で、もっと買えば良かったと残念でなりません。通販できないかなー。
スタッフの対応もよく、ホテルも清潔で八方や栂池、五龍に近いので立地は最高です。

唯一の残念はお風呂かな。部屋から遠いというものだけども、お風呂が垢で汚かった。

ひと気が無い夜遅い入浴だったので、豪快に風呂の水面の垢を桶でかきだしましたが、大きなレジャー向きのホテルだと多少垢が浮いてても仕方ないかな…と思うレベルではなく、かなり垢が浮いてて酷かったです。
利用者のモラルなのでしょうか?
露天風呂の入り口がわかりにくく、両親は露天があることに気がついてなかったです。
温泉自体は悪くないのになんだかもったいない。

両親も概ね満足していたのでまた機会があったら利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2016-10-18 16:49:42

この度はホテル白馬をご利用して頂き誠に有難うございます。
四季折々、お部屋からの景観も変わっていきます。りんごジュースでございますが通信販売もさせて頂いてますのでお気軽にお問合せ下さい。
数々の貴重なご指摘誠にありがとうございます。
お風呂場の衛生環境も見直し、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 上條

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードタイプ【洋室ツイン】2~3名/禁煙27平米】