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総合2
投稿者さんの サンホテル八王子 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 22:09:15
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立地が良かったこととスタッフの対応が良かったことから再度利用しました。
チェックインの際やチェックアウトの際とても丁寧に対応して頂き、また利用したいと思っていました。しかし、チェックアウト時に荷物を預け、用事が済んで荷物を取りに行った際、荷物を手渡すのではなく床に直置きされ、知人に渡そうと思って買っていたお土産の袋とバッグには荷物番号が書かれたメモ用紙が何の断りもなく貼り付けられていました。メモ用紙が貼り付けられたままだったのでこちらで剥がさないといけないし、しっかり貼られていたので袋が破れました。自分の物でも嫌ですが、お土産にそういうことをされると大変不愉快です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- サンホテル八王子 2024年02月21日 08:14:39
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この度はサンホテル八王子をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
サンホテル八王子、フロント橋本でございます。
当館スタッフの配慮が不足していたことで、折角のお客様のご旅行に水を差してしまう結果となってしまったこと、大変申し訳ございません。
お客様の当館へのご信頼からお預け頂いたお荷物に対し、このような杜撰な対応はあってはならない事でした。
大変不快な思いをさせてしまったこと、重ね重ね申し訳ございません。
今回ご指摘頂いた内容について、全スタッフ間で共有を行い、二度とこのようなことの無いよう再発防止に努めさせて頂きます。
最後にはなりますが、この度はこのようなご不快な思いをされた中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が当館を再度ご利用されたいと思われた際にそのご期待に応えられるよう、スタッフ一同誠心誠意サービス向上に努めさせて頂きます。
お客様の貴重なお時間を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
サンホテル八王子
フロント担当 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったり・まったりレイトアウト（12時）プラン♪～ ☆全室ＢＳ完備☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
総合2
投稿者さんの サンホテル八王子 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 22:15:59
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ベットが安価なモノで疲れが取れない。ぺちゃんこな枕が一つと、古い布団にフラットシーツで、不潔感がある。八王子に泊まらず、朝早く、家を出れば良かった…
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- サンホテル八王子 2023年07月10日 18:54:04
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この度はサンホテル八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待にそえず、大変残念に思っております。当ホテルベッドはスプリングが固いベッドを採用しております関係上お客様のお体には合わなかったようで申し訳ございません。
お客様のご意見を謙虚に受けとめ、今後に活かしてまりたいと思います。
ご意見いただきまして、ありがとうございました。
サンホテル八王子
フロント 中邑
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ビジネス☆レギュラープラン☆全室ＢＳ完備☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
総合2
xxx-__-sweetさんの サンホテル八王子 のクチコミ
- xxx-__-sweetさん [20代/女性] 2023年06月25日 20:50:38
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24日のイベントに参加のため、会場に近いためここを選びました。
他の方のクチコミ通りバスルームは改装されていた点や女性向けにシャンプー,コンディショナーの貸出は良かったですが、換気扇がないため常に暑い状態でした。
部屋の中にはエアコンの変わりに換気扇らしき物がありよくわかからないため、窓を開けたが今度は窓のパッキンが上手くはまってないのか中々閉まらなくて大変でした。
食事に関しては可もなく不可もなくって感じでした。
部屋に入室する際に鍵を差し込みドアノブを回すかと思いきや、扉を押すタイプだったため戸惑い、通りすがりの同じ階の宿泊者に教えてもらいなんとか入室出来ました。チェックイン時に説明はしないかと思いますが、年齢層に合わせて説明は必要ではないでしょうか。
長々と記入しましたが、イベント目的の若者向けというよりビジネス向けという感じでしたので自分には合いませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- サンホテル八王子 2023年06月25日 21:47:08
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この度はサンホテル八王子をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を謙虚に受けとめ今後のサービス向上に活かしてまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
サンホテル八王子
フロント 中邑
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付！今すぐクリック！！【早割り7日前】☆★とってもお得なプラン★☆全室ＢＳ完備
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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トモ8041さんの サンホテル八王子 のクチコミ
部屋はいびきが一晩中聞こえるぐらい薄く、Wi-Fiは遅すぎてまともにYouTubeも見れない、朝食のバイキングはオカズの種類が5品しかない。
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この度はサンホテル八王子をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在をご提供できず大変残念に思っております。
お客様のお声を少しでも改善できる点は改められるように努めてまいりたいと思います。
お忙しい中ご意見いただきまして、誠にありがとうございました。
サンホテル八王子
フロント 中邑