この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら洗面所コップの清掃不備にてご迷惑をおかけした上大変お待たせすることとなってしまい、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

今後同様のことでご迷惑をおかけせぬよう客室清掃時のチェック体制を見直すとともに、スタッフ全員への注意を徹底してまいります。
また、この度頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

三井ガーデンホテル広島　宿泊支配人