楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目:
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
三井ガーデンホテル広島のクチコミ・お客さまの声
総合3
夕食に八雲を利用しました。「しゃぶしゃぶ」の単品を注文したのですが、コース料理の代金を何の確認もなしに請求されました。支払ってから部屋に帰る途中、メニューと支払額が違うので、クレームつけてはじめて返金していただきました。食事していた客の少ない中で、請求ミスに気づかないのにはがっかりですし、クレームで気分の悪い思いをしました。ホテルはリニューアルされて満足だったのですが、食事がこれでは、大変残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、八雲でお食事いただいた際に、誤った金額の請求があったとご申告賜り、大変驚いております。ご迷惑をおかけすることとなってしまい、誠に申し訳ございません。今回の件につきまして、お客様へ直接八雲の責任者からお詫びをさせていただければと考えておりますが、八雲が当館のテナントとして入っております為、お客様のご連絡先の開示許可をいただければと思います。恐れ入りますがご連絡の程、何卒よろしくお願い申し上げます。三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人
三井ガーデンホテル広島 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
総合3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
夕食に八雲を利用しました。「しゃぶしゃぶ」の単品を注文したのですが、コース料理の代金を何の確認もなしに請求されました。支払ってから部屋に帰る途中、メニューと支払額が違うので、クレームつけてはじめて返金していただきました。食事していた客の少ない中で、請求ミスに気づかないのにはがっかりですし、クレームで気分の悪い思いをしました。ホテルはリニューアルされて満足だったのですが、食事がこれでは、大変残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、八雲でお食事いただいた際に、誤った金額の請求があったとご申告賜り、大変驚いております。ご迷惑をおかけすることとなってしまい、誠に申し訳ございません。
今回の件につきまして、お客様へ直接八雲の責任者からお詫びをさせていただければと考えておりますが、八雲が当館のテナントとして入っております為、お客様のご連絡先の開示許可をいただければと思います。
恐れ入りますがご連絡の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人