この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらユニットバス内の清掃不備にて大変ご不快な思いをお掛けする事となってしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

今後同様の事でご迷惑をお掛けせぬよう、今一度スタッフ全員への注意徹底を行い、チェック体制の強化を行うことで対策と改善に努めて参ります。

お客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、我々もスキルアップを図り、お客様が快適に、またご満足いただける施設造りを目指して参りたいと存じます。
ご迷惑をお掛けした上で、失礼とは存じますが、今一度、ご来館の機会を頂けましたら幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人