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ホテルルートイン上越 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン上越のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:527件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.82
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.88
  • 食事3.65
宿泊年月
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総合3

えへ太さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

えへ太さん [50代/男性] 2023年12月08日 17:37:51

少し不便なところにあり外食には不向きかと思います。
部屋は清潔ですが壁に傷か何かあり不気味でした。
エアコンは個別空調で設定はできますがあまり暖房が効かなかったです。
まあ仕事で泊ったので文句は言いません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン上越 2023年12月12日 05:31:04

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。

この度はお部屋の不備に関しまして、ご不快な思いをされましたこと、心苦しく感じております。
大変申し訳ございません。

ご指摘のあった箇所につきましては、早急に対処致します。
これからもお客様のお声に耳を傾け、問題の解決に臨む所存でございます。

次回ご宿泊の際は、寛いでご満足頂けるよう、日々の点検を確実に行って参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートン上越 フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
<早割10日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 11:34:02

駅からちょっと離れていて、国道沿いなので車での利用が便利な場所。夜ちょっと飲みにって時はタクシーが必須で直江津駅前まで往復3,000円はかかってしまいます。
私の利用した部屋は偶々カギの調子が悪くちょっと難儀しました。部屋のユニットバス以外に温泉?が有ったり無料のウエルカムドリンクが設置されてたりと旅気分を盛り上げてくれます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年07月
ホテルルートイン上越 2023年07月20日 13:51:09

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

立地面に関しましては、至らない点も御座いますが、お車のご利用の方には便利な立地かと存じます。

ルームキーの差込口の引っ掛かりにつきまして
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。滑りが良くなるよう修繕致しました。

大浴場、ドリンクサービスにつきましてお褒め頂き有難うございます。当館の大浴場は人口温泉では御座いますが、疲労回復に効能がございますので、日頃の疲れを癒して頂ければと思います。

この度は貴重なご意見をいただき有難うございました。 
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン上越 フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
<早割10日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合3

pascalkinoさんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

pascalkinoさん [60代/男性] 2022年12月15日 15:53:12

周りに何もないので少し困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルルートイン上越 2022年12月15日 21:29:56

ホテルルートイン上越ご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当館国道沿いに面しております。コンビニエンスストアですと徒歩6~7分程のところに。その他お近くのお店でしたらフロントでご案内しておりますのでお気軽にお申し付けください。
口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルルートイン上越 フロント 古川

ご利用の宿泊プラン
<早割10日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合3

takatoya155さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

takatoya155さん [40代/男性] 2022年11月30日 12:07:30

駐車場完備で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルルートイン上越 2022年12月01日 14:00:53

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
駐車場についてお褒め頂き、有難うございます。
当館の駐車場は遅いご到着でも駐車できるよう、駐車スペースは多めに御座います。

またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン上越 
フロント 土肥 

ご利用の宿泊プラン
<選べる特典付☆レディースプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングルA喫煙>バイキング朝食無料!】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月04日 11:40:59

立地がやや不便
車ないとダメ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルルートイン上越 2022年10月04日 21:21:16

この度は、ホテルルートイン上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、徒歩圏内の飲食店に限りがあり、また最寄り駅からも距離がある立地ではございますが、逆にお車でお越しであればインターチェンジまで数分の距離で尚且つ主要道路にも良アクセスで御座います。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン上越
フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
県民割対象外<手軽に使えて大人気!QUOカード1,000円付プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル喫煙>バイキング朝食無料!】

総合3

トムス1017さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

トムス1017さん [60代/男性] 2022年07月09日 21:45:48

また利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルルートイン上越 2022年07月10日 06:16:01

この度はホテルルートイン上越ご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも日々の清掃、サービスを皆様にご満足頂けるように励んで参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。この度は口コミ投稿頂きありがとうございます。
ホテルルートイン上越 フロント 古川

ご利用の宿泊プラン
<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル喫煙>バイキング朝食無料!】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月20日 18:29:07

ベッドの下の床が汚かった。
バイキング朝食は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテルルートイン上越 2022年05月21日 14:45:54

この度は、お部屋でのご不備深くお詫び申し上げます。今後は、十分な注意と確認を行い、皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
この度は口コミ投稿して頂きありがとうございます。 
ホテルルートイン上越
フロント 古川

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<ツイン禁煙>バイキング朝食無料!】

総合3

アリュート430Tさんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

アリュート430Tさん [60代/男性] 2022年05月05日 16:12:28

5月3日に宿泊しました。GWなので宿泊代金が高かったのは仕方ないですが、フロントの人が少なく、外出で鍵を預けるだけで、不要に待たされた感じがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルルートイン上越 2022年05月07日 06:27:10

この度は当館をご利用頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。外出時、お待たせしてしまった事深くお詫び申し上げます。今後は、十分な注意と確認を行い、皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
口コミ投稿して頂き感謝申し上げます。

ホテルルートイン上越 フロント 古川

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月31日 21:59:25

立地は決して良くなく、ホテルとしては無難。
大浴場があるのは評価が高い。
朝ごはんは毎日多少違っているので飽きは少ないが、大まかな料理の方向性は同じなため連日泊まると厳しいが、味はおいしく頂けた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルルートイン上越 2022年01月01日 21:45:15

この度は、ホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。

当ホテルは8号線に面しており、上越ICからお車で6分程でご到着頂けます。

大浴場は4,5名入れる程の大きさでございます。
1日の疲れを癒せると大変好評頂いております。

ご朝食のメニューは日替わりでございますが、
お客様の仰る通り、当ホテルは卵料理、揚げ物、魚料理、肉料理、煮物、焼き物、サラダなどのメインとなる枠が御座いますが、お客様に満足いただけるよう、今後も新メニューの開発を進めて参ります。

この度はご投稿有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越
フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【出張応援】<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月27日 17:15:37

仕事で利用しました。
車移動なので立地は良いのですが、部屋やユニットバスが狭すぎる。シャワーカーテンが体に付く位狭いバスタブにガッカリ。
朝食は、無料なので仕方ないですが、朝から揚げ物が多くて食べる気がしませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年05月
ホテルルートイン上越 2021年06月05日 09:00:05

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。

御滞在中、御不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

今回ご予約頂きました、シングルAタイプはお部屋の設計上、通常のBタイプのお部屋に比べますと、コンパクトな部屋になっており、この度ご案内が不足しておりました事、誠に申し訳ございませんでした。

朝食メニューに関しましても、揚げ物が多いとのご意見を頂き、今後の検討材料とさせていただきます。

お忙しい中、御寄稿ありがとうございました。
お近くにお越しの際は是非、ホテルルートイン上越をご利用頂けましたら、幸いでございます。

ホテルルートイン上越
フロント 土肥

ご利用のお部屋
【シングルA《禁煙》★室数限定!★】

総合3

ヤマモト9152さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

ヤマモト9152さん [50代/男性] 2020年12月28日 08:34:37

ルートインさんは何処で泊まっても普通に問題なしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテルルートイン上越 2021年05月13日 20:05:23

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。
この度は、普通に問題なしとの事で星3つの評価をして頂き、有難うございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス、設備の向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 土肥

ご利用のお部屋
【シングルA《禁煙》★室数限定!★】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 20:28:23

ビジネスで使用しました。お風呂はタイルが外れているところもあり危ないですね。分かってるのなら直ぐに直した方が良いですね。お風呂でリラックスしたいのにどこが危ないんだって気になって入ってました。
朝食は良かったですね。
コンビニがちょっと遠いので

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルルートイン上越 2019年12月02日 19:41:09

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場のタイルの件では大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません、深くお詫び申し上げます。
修理は近日中に行う手はずになっております。
朝食をお褒め頂き有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                フロント 風間

ご利用のお部屋
【シングルA《禁煙》★室数限定!★】

総合3

Matsukun1さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

Matsukun1さん [60代/男性] 2019年10月20日 16:09:37

大浴場はせまいでうね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルルートイン上越 2019年10月24日 01:41:56

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場がお客様のご期待に添える大きさではなく大変申し訳ございません。
お部屋のお風呂よりはゆったりと一日の疲れを癒していただければ幸いと私どもは思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
                フロント 風間 

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】スタンダードプラン☆朝食サービス☆
ご利用のお部屋
【シングル《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】

総合3

MASAのりだーさんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

MASAのりだーさん [50代/男性] 2019年04月19日 15:40:18

駅からは離れているので車での利用をお勧めします。 また、周辺に繁華街もないので食事やコンビニの利用も不便です。
WOWOW全室無料ですが、見たい番組があれば利用する価値はありますが自分は見たい番組もなかったので猫に小判って感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
ホテルルートイン上越 2019年04月19日 20:31:48

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
繁華街や飲食店が近くになくコンビニまでは徒歩6.7分の距離で当ホテルのレストランもございますがご利用のお客様には少しご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
その分私共フロントスタッフはじめレストランスタッフ、ハウスキーパー一丸となってお客様にご満足していただけるホテルにしようと日々精進し業務に励んでおります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
                    フロント 風間

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】スタンダードプラン☆朝食サービス☆
ご利用のお部屋
【シングル《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月13日 21:43:06

寒くなる季節なのでホテルで食事を済まそうと、夕食付きプランにて生姜焼き定食を頂きましたが、ガテン系宿泊者が多いのが影響してか、味付けが凄くしょっぱく御飯の量も超大盛。
栄養士を雇って塩分チェックとカロリー計算をして宿泊者の健康を考えたメニューの開発をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルルートイン上越 2018年12月14日 16:07:18

平素 ホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は「花々亭」もご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
生姜焼きの味付けがご満足のいくものでなく大変失礼致しました。
貴重なご意見をいただきましたのでスタッフ一同で皆様にご満足いただける料理を提供出来るよう業務に精進致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
               フロント 風間

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム限定プラン♪夕食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月01日 17:00:10

ルートインホテルのベッドってこんなに固かったでしたか?
立地は良いのに、大浴場のお湯もぬるかったので総合点数は3です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルルートイン上越 2018年12月08日 20:40:40

平素 ホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ベットが固いとのご意見有難うございます。
只今色々と検討させて頂いておりますのでしばらくはやわらかいベットパットなどで対処させて頂きます。
大浴場の湯加減もご満足のいくものでなく大変申し訳ございません、今後は充分注意し管理致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
              フロント 風間 

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム限定プラン♪夕食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル《喫煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 00:44:21

いつものルートインさんでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルルートイン上越 2018年10月07日 18:27:04

平素 ホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも皆様に愛されるホテルであり続けるよう日々の業務に精進し努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
                 フロント 風間
              
   

ご利用のお部屋
【シングルA《禁煙》★室数限定!★】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 00:43:10

駅前に行くのには、タクシーが必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルルートイン上越 2018年10月07日 18:08:16

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
駅前に行かれるにはお車のご利用となってしまい少しご不便をお掛けし大変申し訳なく思っております。
それ以上に泊まってよかったと思っていただけるようスタッフ一同日々の業務に精進し努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。

ご利用のお部屋
【シングルA《喫煙》★室数限定!★】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 00:41:55

また、よろしくお願いします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルルートイン上越 2018年10月06日 21:55:45

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またのご利用スタッフ一同でお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。

ご利用のお部屋
【シングルA《喫煙》★室数限定!★】

総合3

マウイ414さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

マウイ414さん [40代/男性] 2018年09月30日 00:32:27

近くに飲食店がないのですが、ホテル内にあるので便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルルートイン上越 2018年10月06日 20:37:21

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お歩きの範囲には飲食店が少なくご迷惑をお掛けいたしますが当ホテルの「花々亭」があり便利とおっしゃっていただき大変うれしく感謝申し上げます。
またの御来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。

ご利用のお部屋
【シングルA《喫煙》★室数限定!★】

80件中 1~20件表示

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