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ホテルルートイン四日市のクチコミ･お客さまの声
総合1
急な仕事の予定変更で名古屋手前の宿泊でした。繁盛期にも関わらず何とか宿泊させてもらうことが出来ました。駐車場も余裕がありましたし、極めて近くに深夜まで空いているファミレスもあり、便利ではありました。ただ、ベッドには足に刺さるような異物がシーツとマットの間に混入。原因はわからない。以後気を付けますとのお言葉を頂きました。おそらく掃除のときに、ヘアブラシの一部が混入したのでしょうが詳しくは解からないとのこと。シーツも穴が数か所ぽっかり空いているものだったのですが、年数が経過していて掃除しているひとからの報告がないと気づけないもので。と、仕方がないのですよという対応。ビジネスホテルにしても、安全で穴の開いていない快適なベッドくらいは提供して頂きたいものです。
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この度はルートイン四日市をご利用下さいまして誠にありがとうございます。しかしながら私どもの管理不行き届きにより、大変なご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、ベッドにヘアブラシの破片があり、シーツに穴が空いている状態にもかかわらずお部屋にお通ししましたこと、当ホテルスタッフの管理不足でございます。今後二度と同じ過ちを繰り返さぬよう、お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋のご提供ができるよう、責任者を中心に取り組んで参ります。お怒りは容易に癒えぬものとは存じますが今後もルートインホテルズへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。フロント 林
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総合1
投稿者さんの ホテルルートイン四日市 のクチコミ
急な仕事の予定変更で名古屋手前の宿泊でした。繁盛期にも関わらず何とか宿泊させてもらうことが出来ました。駐車場も余裕がありましたし、極めて近くに深夜まで空いているファミレスもあり、便利ではありました。
ただ、ベッドには足に刺さるような異物がシーツとマットの間に混入。原因はわからない。以後気を付けますとのお言葉を頂きました。おそらく掃除のときに、ヘアブラシの一部が混入したのでしょうが詳しくは解からないとのこと。シーツも穴が数か所ぽっかり空いているものだったのですが、年数が経過していて掃除しているひとからの報告がないと気づけないもので。と、仕方がないのですよという対応。ビジネスホテルにしても、安全で穴の開いていない快適なベッドくらいは提供して頂きたいものです。
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この度はルートイン四日市をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら私どもの管理不行き届きにより、大変なご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、ベッドにヘアブラシの破片があり、シーツに穴が空いている状態にもかかわらずお部屋にお通ししましたこと、当ホテルスタッフの管理不足でございます。
今後二度と同じ過ちを繰り返さぬよう、お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋のご提供ができるよう、責任者を中心に取り組んで参ります。
お怒りは容易に癒えぬものとは存じますが
今後もルートインホテルズへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
フロント 林