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ザ・ホテル大亀のクチコミ･お客さまの声
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C/IN時のフロントマンの対応が少し気になりました。住所記入中に話し掛ける、予約内容の確認はなし、部屋の説明も特段なし。出かける際、門限等伺った時もタメ口（私が20代女だったからでしょうか）お部屋の古さはいいのですが、浴槽に髪の毛が落ちていたり、加湿器の隣に機械があったのですがなんだかわかりませんでした。周辺に機械の説明書だっり、インフォメーションにも特に何も書いていないし…。（布団クリーニング？の広告よりもっと他に記載する情報があるのでは？）フロントで説明がないならないなりに、インフォメーションに載せるとかはないのか。。。今回は立地条件と値段で選ばせていただきましたが、多分もう利用はないと思います。私自身同業ですので、辛口で書かせていただきました。ハードが古い分、スタッフの対応でカバーして欲しかったのですがとても残念です。
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ご来館いただき、誠にありがとうございます。また、チェックインの際に大変ご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後このような事のないよう、十分に注意し、お客様へのサービス向上に努めさせていただきたいと存じます。また、インフォメーション・浴槽等に関しましても、忌憚のないご意見をいただきまして、重ねてお詫びと心よりの御礼を申し上げます。改善すべき点踏まえまして、しっかりと務めさせていただきたいと存じます。今後、御機会御座いましたら、またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。フロント担当 佐藤
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投稿者さんの ザ・ホテル大亀 のクチコミ
C/IN時のフロントマンの対応が少し気になりました。
住所記入中に話し掛ける、予約内容の確認はなし、部屋の説明も特段なし。
出かける際、門限等伺った時もタメ口（私が20代女だったからでしょうか）
お部屋の古さはいいのですが、浴槽に髪の毛が落ちていたり、加湿器の隣に機械があったのですがなんだかわかりませんでした。周辺に機械の説明書だっり、インフォメーションにも特に何も書いていないし…。
（布団クリーニング？の広告よりもっと他に記載する情報があるのでは？）
フロントで説明がないならないなりに、インフォメーションに載せるとかはないのか。。。
今回は立地条件と値段で選ばせていただきましたが、多分もう利用はないと思います。
私自身同業ですので、辛口で書かせていただきました。
ハードが古い分、スタッフの対応でカバーして欲しかったのですがとても残念です。
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ご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、チェックインの際に大変ご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、十分に注意し、お客様へのサービス向上に努めさせていただきたいと存じます。
また、インフォメーション・浴槽等に関しましても、忌憚のないご意見をいただきまして、重ねてお詫びと心よりの御礼を申し上げます。
改善すべき点踏まえまして、しっかりと務めさせていただきたいと存じます。
今後、御機会御座いましたら、またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
フロント担当 佐藤