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投稿者さんの ザ・ホテル大亀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月13日 16:17:06
-
お部屋の備え付けドライヤーは風量が弱いので、と、別のドライヤーをトートバッグに入れて貸出してくださいました。
シャンプー類も、フロントに数種あって、自分で使う分だけ部屋に持っていくスタイルも、無駄遣いがなく良いと思いました。また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ザ・ホテル大亀 2021年11月17日 09:32:38
-
ご来館、誠にありがとうございます。
今後もお客様に安心してご利用いただけますようサービスの向上を目指したいと存じます。
お気づきの点御座いましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
総支配人 渡邊
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投稿者さんの ザ・ホテル大亀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月13日 16:14:47
-
チェックイン時に、サービスでカップ麺をくださいました。
こういう小さなお気遣いがとても嬉しいです。
駅からも近いので、また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ザ・ホテル大亀 2021年11月17日 09:27:06
-
ご来館、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、スタッフを代表いたしまして御礼申し上げます。
ありがとうございました。
駅前というリッチ条件の中にも、更なるご満足をいただけますよう、今後もサービス向上に努めさせていただきたいと存じます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
総支配人 渡辺
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投稿者さんの ザ・ホテル大亀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月24日 17:20:16
-
なし
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ザ・ホテル大亀 2021年10月07日 09:50:20
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
是非とも、またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げます
フロント担当 太見
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投稿者さんの ザ・ホテル大亀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月20日 15:09:48
-
駅から近く便利だと思います。ただ、空調が温度調節できないし、隣の部屋からの話し声が聞こえたのでよく眠れなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ザ・ホテル大亀 2021年09月15日 09:29:32
-
ご来館、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘部分をしっかりと反省し、今後のサービス向上に努めさせていただきたいと存じます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
フロント担当 太見
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mukuinu5539さんの ザ・ホテル大亀 のクチコミ
- mukuinu5539さん [60代/男性] 2021年06月14日 19:13:46
-
駅近の好立地なのに低価格。
ホテル内設備も文句なし。
大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ザ・ホテル大亀 2021年06月20日 09:37:35
-
ご来館、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、スタッフを代表いたしまして御礼申し上げます。
ありがとうございました。
駅前というリッチ条件の中にも、更なるご満足をいただけますよう、今後もサービス向上に努めさせていただきたいと存じます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
総支配人 渡辺
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YS_SG69さんの ザ・ホテル大亀 のクチコミ
- YS_SG69さん [60代/男性] 2021年04月27日 12:31:25
-
禁煙室だったが、夕方から夜にかけて数回数分の間に煙草の匂いが隣の部屋からして不快だった。両隣とも禁煙室だったのに。
カミソリやコーヒー紅茶等のスティックがフロント脇にあったが、チェックイン時には気付かず声がけも無く、入室してから室内のチラシで分かり、フロントに降りて受け取った。面倒だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ザ・ホテル大亀 2021年05月06日 19:55:06
-
ご来館、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘部分をしっかりと反省し、今後のサービス向上に努めさせていただきたいと存じます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
フロント担当 横山
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picucoさんの ザ・ホテル大亀 のクチコミ
- picucoさん [50代/女性] 2021年04月23日 09:58:57
-
久々に泊まったヤバいホテル
良い所
・毛布を貸していた、有難いです(客室まで持ってきてくださいました)
・駅近、コンビニ近
改善して頂きたい点
・WiFiが接続出来ずにストレス→ロビーまで行ってモデム？再起動してもらった→解決
(しかし、館内にはご使用の機器によっては接続できない場合もあると貼ってある)
・古いホテルだったり、壁に深い傷があっても気にならない方ですが、せめて空気清浄機はキチンと掃除してください！
付けたら変な匂いがし、見たら埃が溜まっている。上でこんなのでは、フィルターはきっと掃除されてない
これなら置かないほうがまし
ウィルスの時代、ウィルスより埃で健康被害ある！と、ビビりながらなるべく動かないように寝ました→恐怖
・朝のお食事処は、1F喫茶店
常連客さん？マスクなしで大声→怖い
・チェックアウト時、マスクなしの方に有難うございました、と言われる→怖い
いっぱい怖かったです
古い設備でも頑張って綺麗にしているホテルは沢山あります
どうか頑張ってください- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
-
- ザ・ホテル大亀 2021年05月06日 19:54:13
-
この度は、当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきました部分、弊社スタッフ会議にて改善をするよう努めさせていただきます。
以後、お客様の安心を損なうようなことがないよう務めていきたいと存じます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます
フロント担当 佐藤
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sapporo1962さんの ザ・ホテル大亀 のクチコミ
- sapporo1962さん [50代/男性] 2021年04月18日 07:48:45
-
空調が温度管理部屋でできないので暑かったです。窓も開かないし。
食事は良かったのですが、集団のお客さんがマスクせずに館内を移動するのみならずレストランで大声で話しており、時折咳をする様子に注意もなかったのには困りました。
おかげでのんびり食事もできませんでした。改善を求めます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ザ・ホテル大亀 2021年05月06日 19:49:47
-
ご来館、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘部分をしっかりと反省し、今後のサービス向上に努めさせていただきたいと存じます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
フロント担当 佐藤
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投稿者さんの ザ・ホテル大亀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月11日 06:40:52
-
コストパフォーマンス最高でした。近くには美味しいものもありましたし、言うことありません。また、利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ザ・ホテル大亀 2021年05月06日 19:48:52
-
ご来館、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、スタッフを代表いたしまして御礼申し上げます。
ありがとうございました。
駅前というリッチ条件の中にも、更なるご満足をいただけますよう、今後もサービス向上に努めさせていただきたいと存じます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
総支配人 渡辺
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投稿者さんの ザ・ホテル大亀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月11日 06:38:57
-
とても立地が良く、便利でした。是非、また、利用させて頂きたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ザ・ホテル大亀 2021年05月06日 19:47:36
-
ご来館、誠にありがとうございます。
当館は、安心・安全・安眠をお客様へご提供できますよう、また、コストの面でもお客様へご満足いただけますよう今後も努めさせていただきたいと存じます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
フロント担当 太見
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ＧＯＴＯＧＯＴＯさんの ザ・ホテル大亀 のクチコミ
- ＧＯＴＯＧＯＴＯさん [60代/男性] 2021年03月25日 21:50:55
-
福島駅から近くて便利。コンビニも近い。
風呂で何かの臭いがした。たばこ？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ザ・ホテル大亀 2021年05月06日 19:45:47
-
ご来館、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘部分を確認・メンテナンスへ対応し、今後のサービス向上に努めさせていただきたいと存じます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
フロント担当 太見
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投稿者さんの ザ・ホテル大亀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月05日 17:28:29
-
禁煙室だったが、たばこのような匂いがした。
リモコンなどの設備が少々壊れていた。
アメニティは満足- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ザ・ホテル大亀 2020年09月30日 09:57:57
-
ご来館、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘部分をしっかりと反省し、今後のサービス向上に努めさせていただきたいと存じます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
フロント担当 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
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りょうせ3180さんの ザ・ホテル大亀 のクチコミ
- りょうせ3180さん [40代/男性] 2020年07月19日 21:25:04
-
新幹線福島駅と繁華街からのアクセスは抜群に良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ザ・ホテル大亀 2020年07月20日 15:30:26
-
御来館、誠にありがとうございます。
当館は、福島駅より徒歩2分ほどの所に位置しておりますが、「気取らないホテル 素顔のままで」をホテルのフレーズとして務めさせていただいております。
これからも、お客様に安心、安眠、安全を御提供できますように努力させていただきます。
またの御来館、心よりお待ち申し上げます。
フロント 横山
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オヤジランナーズさんの ザ・ホテル大亀 のクチコミ
- オヤジランナーズさん [40代/男性] 2020年03月26日 11:54:17
-
駅前の素泊まりでこの価格は満足です。
チェックインが遅くまで可能な点も好印象でした。
価格の割に部屋もきれいでアメニティも十分でした。
また機会がありましたら是非利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ザ・ホテル大亀 2020年04月02日 15:23:29
-
御来館、誠にありがとうございます
これからも、より良いホテルを目指し務めていきたいと存じます。
またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
総支配人 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ザ・ホテル大亀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月19日 17:27:33
-
連泊しましたが10時から15時の間は部屋にいることができないとのことで不便でした。
途中、体調を崩して仕事を調整し昼間休んでいましたが、それでも部屋を使うことができず、連泊の意味がないと思いました。
ホームページには書いてあるとの説明でしたが、そこまで大きく出ていたわけではないので見過ごしてました。
知ってたら予約しませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ザ・ホテル大亀 2020年02月20日 19:12:27
-
ご来館、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘部分をしっかりと反省し、今後のサービス向上に努めさせていただきたいと存じます。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ご機会がございましたら、何卒またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
総支配人 渡辺
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- 投稿者さん 2019年12月04日 23:30:55
-
風呂の入れすぎ防止のタイマーが付いていましたが、機能しませんでした。
あと、コインランドリーが廊下に有りましたが、音が響くので早い時間でも使用を躊躇しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ザ・ホテル大亀 2019年12月22日 12:11:07
-
ご来館、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
早速、点検の上、修理させていただきます。
また、ランドリーの件でしたが音がなるべく響かない策をご検討させていただきたいと思います。
ご指摘部分をしっかりと反省し、今後のサービス向上に努めさせていただきたいと存じます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
総支配人 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
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- 投稿者さん 2019年12月04日 00:33:01
-
駅から近い立地で、朝食付きのプランを選んでホテルでチェックインしたのですが、フロントのスタッフから「朝食は付いていません！料金は別です」と説明を受けたので、朝食はチョイスしませんでした。結果予約した宿泊料金から朝食代を引いた金額を支払いました。
無線・有線ＬＡＮが無料とのことでしたが、Wi-Fiが全く機能しなくて、フロントに問い合わせたら、PCやスマホの機材に適合しない機種があるとのこと、両方ともＮＧだったので、何とか無線LANで事なきをおえましたが、事前に適合しない機材の情報が欲しかったです。
ちょっと、サービスに難があり、他はビジネスホテルの最低限は確保されていると思います。
次回のリピートは、少し考えたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ザ・ホテル大亀 2019年12月22日 12:07:49
-
ご来館いただき、誠にありがとうございます
ご予約の際の不手際、誠に申し訳御座いませんでした
しっかりと周知・今後のご対応に心がけさせていただきたいと存じます
また、ネット関係についてのご指摘につきましては、当館にて新たな機材の導入も含め、より良いご環境のもと御宿泊いただけますよう、努めてまいりたいと存じます
この度は、申し訳ございませんでした
またのご利用、心よりお待ち申し上げます
総支配人 渡辺
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- 投稿者さん 2019年11月30日 22:18:35
-
駅やコンビニ近く、立地は良いです。
部屋は埃が結構つもっていて、浴室もカビが所々ありました。暖房入れると埃っぽくて喉が痛くなりました。館内も少し古臭い臭いします。
朝食は洋和食べましたが、ボリュームもあってよいですが、お味噌汁はお椀でだしてもらいたかったです、口をつけて飲みたいので。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ザ・ホテル大亀 2019年12月22日 11:54:05
-
ご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、大変ご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様へのサービス向上を心がけ、快適にお過ごしいただけますよう、サービス等の面でもしっかり努めさせていただきたいと存じます。
尚、お食事の際のお味噌汁につきましてですが、冬の時期に土鍋でお出しすることが多く、今後につきましては、お椀、土鍋どちらもご対応するシステムへ移行させていただきたいと存じます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
フロント担当 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
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- 投稿者さん 2019年11月30日 18:23:02
-
部屋の隅、ランプシェード等々、ホコリがまあ酷い。
掃除してるの？？？疑問です。
風呂のコンディショナーボトルが2本有り、シャンプーボトルが無い。コンディショナーと書かれたボトルの中身の色が違う。意味が分からない。
呆れて文句も言う気になれませんでした。
リピートは確実に無いな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ザ・ホテル大亀 2019年12月22日 11:50:26
-
ご来館、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘部分をしっかりと反省し、今後のサービス向上に努めさせていただきたいと存じます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロント担当 太見
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投稿者さんの ザ・ホテル大亀 のクチコミ
シャワーが弱く頭を洗うのに時間がかかりました。
それ以外は問題ございません。
快適に過ごさせていただきました。
ありがとうございます。
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ご来館、誠にありがとうございました。
シャワーの件、大変申し訳ございませんでした。
水圧に関しましては、営業会議にて打ち合わせをし、早急にご対応させていただきたいと存じます
この度は、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げます。
フロント担当 伊関