一人旅、一泊朝食で平日に宿泊。一言、大満足でした。
・東京からもアクセスが良い。新幹線が停まる郡山駅から磐梯熱海駅まで電車で20分かからず。

・温泉施設が非常に充実していて、ゆっくり楽しめる。部屋も綺麗で言うことなし。

・朝食は非常に綺麗な会場で品数も多く美味しく大満足。

・大規模な温泉旅館の素敵な雰囲気があり、スタッフの方々も親切で穏やかな雰囲気。

またぜひ行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

お得なプランで宿泊出来て良かったです。
アクセスも良く、場所も分かりやすかったです。
バイキングのメニューにこだやりや、他の旅館には無いようなメニューがあり楽しめました。

改善を希望する点としては、お部屋にもアメニティ置いてほしい、使い捨てのクシにしてほしい、食事から戻ってきた時に布団が敷いてなかったのが残念、別料金の家族風呂が予約時間をオーバーして何度も催促するような状況だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

料理もとても美味しく、旅館の方々の対応も丁寧で良かったです。
温泉の温度も熱すぎずちょうど良くてのんびりといられました。また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

前日にお電話いただき、部屋をグレードアップしていただいて、松韻に泊まらせていただきました！
とても綺麗なお部屋でゆっくり寛ぐことができました。
ご飯も種類盛りだくさんのバイキングでどれも美味しかったです。
温泉もいろんな湯船で楽しみながら入ることができました。
スタッフの皆さんも親切にしてくださってありがとうございました。
とても良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

他の方も投稿してましたが、
高いだけのホテルという感じ。ビュッフェも食べ物の名前がなく蓋を開けるものは皆何回も開けたり閉めたり、子供用の食器やスプーンフォーク、イスも言わないと持ってこない。何のために受付で子供の人数を把握してるのかという感じ。基本子供には優しくないホテルというイメージ。朝食ビュッフェで残り時間が少なくなるとお客さんの前でお皿に食材を集め、ラップをする作業。これは裏でやるべき。ありえない。温泉も虫が多め。露天風呂の虫なら理解出来るが洗い場のチョウバエやコバエが沢山いて掃除が行き渡ってない印象。もう利用したくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お正月休みで東京の孫たちが遊びにきたので、ふと思い立ち、前日に予約してじーじ＆ばーばで小中学生の孫たちを連れて宿泊して来ました。
お風呂の数が多く、孫たちはまずそれだけで大喜びでした。
また、夕食・朝食のバイキングについては、口コミではいろいろ書かれていましたが、実際はお寿司のネタは新鮮で種類も豊富でしたし、焼き立てのステーキやカニ、福島の郷土料理、更に子供が喜ぶメニューもたくさんあって、家族みんなで楽しませていただきました。
スリランカ人というホールスタッフの男性の笑顔の接客をはじめ、ほかのスタッフの皆さんもきびきびとして、素晴らしかったです。
冬休み中ということもあり、子供連れのファミリーも多かったようですが、子供連れにもピッタリのお宿だと思いました。
また、館内は防音性が高いようで、お部屋にいて、隣の部屋とか廊下を歩く人の会話や足音も気にならず、とても静かに過ごすことができました。
この度はたいへんお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

家族旅行7人で宿泊させていただきました。お部屋は家族で大部屋を予約していましたが、フロントの方より、こちらの都合で…との事で上の階のとても広いお部屋(ひのき風呂付き)をご用意いただき、とても嬉しいサプライズでした。ウエルカムドリンクだけでなくおやつバイキングも新鮮でした。夕御飯はバイキングなので、ゆとりもってチェックインし、早めに夕御飯を食べれたのでお食事も充実してました。久々の故郷の味、こづゆも美味しかったです。お風呂も色々なタイプの温泉があり、家族でゆっくりのんびり過ごすことができました。従業員の方も皆さん親切ですね。おかげさまで良い親孝行ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂とスタッフの方達の対応は良かったですが、ビュッフェが本当に残念でした。

食べ物は、ほとんど空のまま中々補充されずカピカピに乾燥したまま放置、料理にネームなどが無いものが多く何の料理なのかも分かりませんでした。

朝食は、まず自分で空いているテーブルを探すシステムで混んでいる中、大変苦労しました。
安い宿ならこのシステムでも良いですが、そんなに安くないホテルなのにと思いました。

目の前で作ってくれるフレンチトーストもお客さんに対して一回で作れる数が少な過ぎて、かなり待ちました。

チェックイン後、部屋でお茶を飲もうと急須の蓋をあけると使用済みであろう濡れたお茶パックが入っていました。
もう指摘する気も起きず買ったお茶を飲みました。

ワクワクしていた分、本当にがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

11月4日に家族旅行で宿泊しました。
お風呂、エレベーター、夕食・朝食の会場は若干混雑してましたがほぼ満足です。
色々な料理やお酒が堪能できて最高でした。
また当日は曇天で紅葉があまりキレイに見れなかったけどまたの機会に宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族７人で利用させてもらいました!
部屋はとてもキレイで使いやすかったです！トイレを使った時に戸の閉める音、鍵のかける音が少し響いたのはきになってしまいました。
お風呂は下の露天風呂は種類がとにかく多くて子供も大興奮でとても良かったです!上の大浴場は種類が少なく入れ替え制なので差があり男性陣はちょっと残念だったようです。
ご飯も美味しかったです！お寿司のネタが厚みもあってキレイでした!刺し身があったらもっと良かったです!
ステーキもやわらかくて美味しかったです!朝食のフレンチトーストは美味しかったのですが、一回にできあがる量が多くはないので1人の人がガサッと持っていってしまう事もあって待ちました!
総合的にはわが家には高評価でまた行きたいと思いました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

研修のひとときを温泉で過ごそうと、華の湯さんへ、以前日帰りビュッフェでお邪魔させていただいたときにとても印象が良かったので、泊まってみました。ご厚意で、ツインの部屋を用意していただき、テンション上がりました。
夕方チェックインし、すぐ夕食ビュッフェへ、常磐ものもおいてあり、ただ、
　大皿にあれもこれも載せたくない場合もあるので、小皿はほしい。
　歩くのもいいんですが、ちょっと、あちこちに置いただけで、
　蓋がしまっているので、何があるのかわからなかった。
　案内もなかったなー。
　

　ドレッシングは置いてあるのが１か所なので、悩んでいると、飲み物のかたとかぶるので、
　微妙です。

　足が悪くないので、歩けましたが、お年寄りの方は大変そう。
　
　たくさん食べきれないほど、お寿司もおいしかったし、
　あたたかいおでん、いかにんじん、野菜もたくさん、いっぱい食べました。
　　何があるかは歩かないとわからない。
　
　
平日でもあり、ゆっくりごはん食べられました。
お風呂、いくつものお風呂１０階のゲルマニウム風呂がお気に入り、また入れてよかったです。誰もいなかった時間で、お風呂の掃除の方に小さいタオル忘れたので、困っていると助けてくれました。ありがとうございました。
部屋、新館ツインで、シャワーブースもあり、広々！バスもついてて、素晴らしいお部屋、そしてとても静かだったので、もう、お風呂に入ってグッスリ眠れました！
　朝５時からの１回の庭園風呂もよかった。
　温めなので、長風呂しないとです。

　朝、新聞を運んでいるガードマンさん、気さくで朝から楽しかったです。
　あさごはんももりもり食べました。
　ごはんのブースが混んでいたので、ご飯は、２人いた方がいいと思います。
　みそ汁は自分でよそうからいいのですが、ご飯だけめっちゃこんでて、歩きずらかったです。
　
華の湯さんには、リピしたくなるいい感じがいっぱいあるので、また泊まりに行きます。
今度はゆっくりチェックアウトまで居たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

二度目の利用ですが５に限りなく近い４です。
食事も部屋も綺麗ですし、なにより廊下にこうして花を生けている心遣いがとても気持ちがいいです。
ただ、前回に比べて展望浴場の清掃の質が落ちていました。
床の掃除が全体的雑で以前より足触りが悪く、もっとも気になったのは誰が捨てたのか解らない膏薬が浴槽の端に半日以上は放置をされていました。
あとこれは要望ですが、展望浴場にある大きな腰掛けを露天風呂の方にもあると足腰が不自由な方にも喜ばれるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

丁寧な接客、清掃の行き届いた館内やお部屋、お風呂など全体的には満足です。食事会場は順路が定まっていない箇所があり遠慮していると混雑時になかなか取りたい食事に辿り着けません。子連れだったのでそう言った時に順路が定まっていると有り難いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ビュッフェの食事は、どれも間違いなく美味しい
夕食に日本酒の飲み比べセットをおねがいしましたが、これも楽しかった
お風呂は、色々あって楽しめます
全部入る前にのぼせちゃいます
お部屋は、リニューアルされていて快適でしたが、タバコと思われるニオイがかなり気になりました
上階と隣の部屋に小さいお子さんがいるらしく、ドタドタギャーギャーとうるさかった
洗面の照明が暗く、女性には物足りない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

９月２５日に宿泊しました。宿泊人数が少ないとの事で楽しみにしていたバイキングが無くなり懐石料理になってしまいかなりガッカリしました。そのためか部屋がグレードアップしてロイヤルルームになっていてこれにはビックリ。広い部屋で大変ゆっくり出来ました。温泉はとても種類があり１階の露天は非常に楽しめました、ただ男性は１９時半までしか入れずそれが残念。10階の温泉も非常に良かったですが１階もじっくり入りたかった。夕食はもちろん美味しかったです、出来立てが順番に出てくるので温かいまま食べれましたし、会場も個室で広くてよかった。朝のバイキングも良かったですがちょっと不満が、各料理で何も表示されていない物もありカレーの容器の反対側に同じ形の容器があったのですが、何が入ってるのか分からず表示も何もない。結局終わり間際に開けてみたらコーンスープだった。有るかなと探してたのに今かよとちょっとおかしいんじゃないかと。まあ不満もありましたが相対的にはよい宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月