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秋保温泉 篝火の湯 緑水亭のクチコミ･お客さまの声
総合3
到着と精算時のフロントサービスと送迎サービスはとても良かったです。お部屋はさくら館でおまかせでしたが臭いもなく空気清浄機も備え付けてあり、キレイでした。お風呂も適温で清潔感もあり、とても気持ちが良かったです。子供は食事のみでお願いしていましたが可愛い浴衣を用意してくださったり、お子様ランチも食べきれないほどの贅沢メニューで子供はとても喜んでいました。残念だったのはお部屋の洗面所のドライヤーに長い髪の毛が2本ついていた事。食事会場の窓に10匹ぐらい蜘蛛がいて夕暮れの景色が台無しだった事。お食事はお写真と異なる品もありましたが、プラン的にはこんな感じなのかなぁ～という内容でした。（お味噌汁のおかわりは可能ですが、具は入らないとのこと。）サービスは前菜をいただいている途中、次の料理を運んできたスタッフが置く場所に困ると食べている途中の物を「こちらはもうお下げしてもよろしいですか？」と聞いてきた事にも驚きました。担当をしてくれるスタッフに恵まれなかっただけのようで、他のテーブルのスタッフは食べ方や説明をしていたようですが私達の担当は料理の説明も全くありませんでした。お部屋へ案内して下さったスタッフもマニュアル通りな感じで淡々とお話しをして、お部屋の鍵やメモをポイポイッとテーブルに雑に置いていったり…たまたまどちらも新人さんだったのかな？とても気持ちの良いサービスと笑顔を見せてくれるスタッフとそうでは無いスタッフの差が激しかったですが、また機会がありましたら利用させて頂きたいです☆
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。場所により接客に差があったことでご満足いただけなかったことお詫び申し上げます。特にお食事の際には残念なお気持ちにさせてしまいました。お料理の説明や食べ方の説明、お皿を下げるタイミング等、サービススタッフのスキルアップに努めてまいります。次回ご利用の際には、気持ちよくお食事をしていただけるように頑張ります。また、客室備品のこまやかな清掃・チェックも再度徹底いたします。次回ご利用の際には、大満足のご感想をいただけるよう日々おもてなし向上に努めてまいります。機会がございましたらぜひまた当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。女将代理 高橋
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投稿者さんの 秋保温泉 篝火の湯 緑水亭 のクチコミ
到着と精算時のフロントサービスと送迎サービスはとても良かったです。
お部屋はさくら館でおまかせでしたが臭いもなく空気清浄機も備え付けてあり、キレイでした。お風呂も適温で清潔感もあり、とても気持ちが良かったです。子供は食事のみでお願いしていましたが可愛い浴衣を用意してくださったり、お子様ランチも食べきれないほどの贅沢メニューで子供はとても喜んでいました。
残念だったのはお部屋の洗面所のドライヤーに長い髪の毛が2本ついていた事。
食事会場の窓に10匹ぐらい蜘蛛がいて夕暮れの景色が台無しだった事。
お食事はお写真と異なる品もありましたが、プラン的にはこんな感じなのかなぁ～という内容でした。（お味噌汁のおかわりは可能ですが、具は入らないとのこと。）
サービスは前菜をいただいている途中、次の料理を運んできたスタッフが置く場所に困ると食べている途中の物を「こちらはもうお下げしてもよろしいですか？」と聞いてきた事にも驚きました。担当をしてくれるスタッフに恵まれなかっただけのようで、他のテーブルのスタッフは食べ方や説明をしていたようですが私達の担当は料理の説明も全くありませんでした。お部屋へ案内して下さったスタッフもマニュアル通りな感じで淡々とお話しをして、お部屋の鍵やメモをポイポイッとテーブルに雑に置いていったり…たまたまどちらも新人さんだったのかな？とても気持ちの良いサービスと笑顔を見せてくれるスタッフとそうでは無いスタッフの差が激しかったですが、また機会がありましたら利用させて頂きたいです☆
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
場所により接客に差があったことでご満足いただけなかったことお詫び申し上げます。特にお食事の際には残念なお気持ちにさせてしまいました。お料理の説明や食べ方の説明、お皿を下げるタイミング等、サービススタッフのスキルアップに努めてまいります。
次回ご利用の際には、気持ちよくお食事をしていただけるように頑張ります。
また、客室備品のこまやかな清掃・チェックも再度徹底いたします。
次回ご利用の際には、大満足のご感想をいただけるよう日々おもてなし向上に努めてまいります。機会がございましたらぜひまた当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
女将代理 高橋