毎年お世話になっていますが、今回は残念なことだらけでした。

まず、初めての和室だったのですが、布団を自分で敷くという説明が全くなかったこと。
敷いていいのかどうか、普通に敷いていいのか、フロントに確認するのにかなり悩みました。

次に１階のお風呂。外国客も多かったので使った人のモラルでしょうが、脱衣所の床や洗面台がこぼれた乳液？だらけでした。歩くと滑るほどでした。高齢の母を連れていたので、怪我をされては大変と風呂上りに裸で拭き掃除は悲しくなりました。

とどめに部屋の便座にひびが入っていたこと。初めヒビに気付かず、お尻が刺されるような痛みがあったのに誰も口に出せず。でも毎回の痛みに・・・便座をじっくり見ると？？？
急いでフロントに連絡すると夜遅くに応急修繕にきてくれましたが・・・
清掃で気づかなかったのでしょうか。子供だったりしたら大事だったと感じます。
最低限のサービスではないでしょうか？

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月