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びわ湖大津プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
ロケーションは抜群で、部屋に入った瞬間に「うわー」という声をあげてしまいました。今回京都観光のために、京都駅にあるプリンス専用の荷物配送所（？）に荷物を預けましたが、到着時も帰宅時も対応したスタッフの対応があまりにも儀礼的で、「これがプリンスのスタッフか？」と思ったほどです。ひょっとしたら制服だけプリンスのものを着用しており、スタッフ自体はどこかの派遣社員かもしれないと感じるほど不愛想でした。ホテルステイ自体は満足できるものでしたが、その点改善して頂ければ、更に評価が上がると思います。
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先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。しかしながらご対応させていただいたスタッフの応対においてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今回いただきましたお声を真摯に受け止め、お客様の立場になって応対するという基本的な事を今一度見つめなおし、ご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげますとともに、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊 フロント 中舎 亮
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総合4
投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
ロケーションは抜群で、部屋に入った瞬間に「うわー」という声をあげてしまいました。
今回京都観光のために、京都駅にあるプリンス専用の荷物配送所（？）に荷物を預けましたが、到着時も帰宅時も対応したスタッフの対応があまりにも儀礼的で、「これがプリンスのスタッフか？」と思ったほどです。ひょっとしたら制服だけプリンスのものを着用しており、スタッフ自体はどこかの派遣社員かもしれないと感じるほど不愛想でした。ホテルステイ自体は満足できるものでしたが、その点改善して頂ければ、更に評価が上がると思います。
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先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。
しかしながらご対応させていただいたスタッフの応対においてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたお声を真摯に受け止め、お客様の立場になって応対するという基本的な事を今一度見つめなおし、ご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。
誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげますとともに、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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