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湯田上温泉 ホテル小柳のクチコミ･お客さまの声
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入浴時間に関してですが、紹介にいつでも入浴できます。となっていて、入室してからのスタッフの説明が一通り終わってから、入浴時間で掃除とかで入浴できない時間帯はないのか聞くと、「大丈夫です。いつでも入れます!」とのこと。いざ風呂へ行くと入り口付近に１０時から１１時まで清掃時間で男性スタッフが入る旨の看板有。翌朝、本当はどうなのか不安のまま１０時の少し前に女性スタッフが掃除用具を持ち込み、間もなく掃除をします。男性スタッフももう少しで入りますから、との事。それであれば、わざわざ入室説明の際に質問をしたとき一言あるべきだと強く思った。私も勘違いしてチェックアウトの時間を間違えてしまうという迷惑をかけたが、質問をしたことに対しては正確に答えるべき。
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この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見誠にありがとうございます。私共の説明が悪く本当にご迷惑をおかけし申訳ございませんでした。今後スタッフが館内説明をきちんと出来るように再度確認し指導させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
入浴時間に関してですが、紹介にいつでも入浴できます。となっていて、入室してからのスタッフの説明が一通り終わってから、入浴時間で掃除とかで入浴できない時間帯はないのか聞くと、「大丈夫です。いつでも入れます!」とのこと。いざ風呂へ行くと入り口付近に１０時から１１時まで清掃時間で男性スタッフが入る旨の看板有。翌朝、本当はどうなのか不安のまま１０時の少し前に女性スタッフが掃除用具を持ち込み、間もなく掃除をします。男性スタッフももう少しで入りますから、との事。それであれば、わざわざ入室説明の際に質問をしたとき一言あるべきだと強く思った。私も勘違いしてチェックアウトの時間を間違えてしまうという迷惑をかけたが、質問をしたことに対しては正確に答えるべき。
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この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見誠にありがとうございます。私共の説明が悪く本当にご迷惑をおかけし申訳ございませんでした。今後スタッフが館内説明をきちんと出来るように再度確認し指導させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。