楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

湯田上温泉 ホテル小柳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:931件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.00
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.32
  • 食事4.20
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

791件中 321~340件表示

総合4

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 10:06:25

2回目の利用です。前回、お食事がとても美味しかったので今回も楽しみにしてきました。やはり期待を裏切らない、量、質共に大満足の内容でした。子どもの食事も盛り付けが綺麗で大人もワクワクしてしまいました。5歳の娘はチェックインの時に自分の好きな浴衣を選べたのが嬉しかったようです。小さい子ども連れでも安心して過ごせます。廊下にたかれたお香は何の香りですか?とてもいい香りでリラックスできました。
新潟に行った時はまたぜひお世話になりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年08月17日 09:12:33

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。少しでも喜んで頂けた様子、大変ありがとうございます。当館のお香は芳輪(二条)を使っております。またの機会にご利用をお待ち致しております。感謝!

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早期予約1080円OFF★「新潟うまいもん会席」★南蛮海老・新潟和牛・のど黒など大集合
ご利用のお部屋
【和室10畳~14畳★スタンダード客室】

総合4

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 20:32:53

可もなく不可もなく

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年08月16日 09:33:48

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。また機会があればご来館ください、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
『旬夏うまいもん会席』◎新潟の夏野菜・ハモ・蛸を満喫★夕食会場「ゆごや又個室」プラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】

総合5

アシッド24さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

アシッド24さん [20代/男性] 2019年08月14日 21:18:01

8/11~12に宿泊させてもらいました。お盆の時期ということもあり料金が高めだったのと、山奥?にあり、また近くに墓地があったことから、少し不安を覚えて入館したのですが、それらを忘れさせるくらいの料理や部屋の質に感動しました。また、宿泊の前日にお花を注文したところ、快く引き受けて頂き、当日のスタッフの方々のサービスの良さにも大満足で、1年に一度は必ず来たいと思うような宿でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年08月15日 08:07:50

 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。お盆の時期でバタバタしきちんと対応が出来ていたのでしょうか?少しでもご旅行のお手伝いが出来たのであれば幸いです。次回のご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆美食饗宴会席 『村上牛A5』 『のど黒』 新潟の高級フードブランドよくばりご馳走プラン♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付★桐和モダン客室 ※2019/7/5~温泉給湯開始】

総合5

のんびり温泉したいさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

のんびり温泉したいさん [50代/男性] 2019年08月14日 14:23:49

近所の山やお寺を散策でき、有料ですがチェックアウトを延長して温泉を使えたり、ランチが食べられるサービスなど、お客の要望を積極的に取り組む姿勢が感じられました。
特に、いろいろな場所の段差にスロープが設置してあったり、バイキング時にお盆を乗せて歩ける台車がある等、バリアフリー化が進んだ宿と思いました。
自分の身体が不自由になった時にも、このような宿なら安心して泊まれて嬉しいですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年08月15日 08:05:06

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。貴重なご意見を頂き大変感謝致しております。今後も皆様が快適にお泊り頂けるよう努力致します。またの機会にご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
『旬夏うまいもん会席』◎新潟の夏野菜・ハモ・蛸を満喫★夕食会場「ゆごや又個室」プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳★スタンダート客室★禁煙】

総合4

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 17:16:32

トイレのウォシュレットが壊れていて使えなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年08月11日 10:23:23

 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。トイレの件、すぐに確認致します。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。教えて頂き大変助かります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『旬夏うまいもん会席』◎新潟の夏野菜・ハモ・蛸を満喫★夕食会場「ゆごや又個室」プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳~14畳★スタンダード客室】

総合4

庄内 tokiさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

庄内 tokiさん [60代/男性] 2019年08月10日 11:34:20

新潟大学病院の診察が終わってから、家族で宿泊しました。前回、食事が大変良かったので期待して行きました。診察が思ったより長引いて、到着が17時30を過ぎ、急いで入浴して夕食会場に行きました。前回と同じように、奇麗な盛り付けで、スタッフの皆さんもてきぱきとして気持ち良い対応でした。食事も予想どおり美味しく、分量も適切でした。89歳の母もほとんど完食で大いに満足していました。近くに来たら、また来たいと思います。
                             

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年08月11日 10:21:23

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。お母さまもお食事を楽しんで頂けた様子、本当に感謝いたします。また、お越しの際にはご意見を頂ければ幸いです。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『旬夏うまいもん会席』◎新潟の夏野菜・ハモ・蛸を満喫★夕食会場「ゆごや又個室」プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳~14畳★スタンダード客室】

総合4

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 23:08:20

夕食はバイキングと思いきや、個室でゆっくりと今迄旅行の中で最高の食事の時間を過ごせました。料理もばっちりでした。朝食はもう少しメニュー欲しかったような気がしましたが・・・・。マッサージチェアも良かったですよ。こんな山に有るのか?って思いましたが行ってみると静かな立地で大変満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年08月10日 09:15:57

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご夕食、ご満足頂けたのであれば幸いです。朝食のメニューはまた、変更いたしますので参考にさせて頂きます。ご意見を頂き本当にありがとうございました。次回のご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【人気の展望温泉貸切風呂無料特典付】★温泉三昧プラン★お子様連れ&カップルにオススメ♪
ご利用のお部屋
【和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】

総合5

キキ♂さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

キキ♂さん [30代/男性] 2019年08月08日 00:11:51

夏休みの旅行で、寺泊で海水浴をして、一泊しました。
まずスタッフ一人一人の応対が素晴らしかったです。
フロントの方、すれ違う際のスタッフの方の挨拶、食事の際にも子どもに対して丁寧に接していただいたりと、接遇が素晴らしかったです。
次の日の朝、チェックアウト直前に入浴しようと思い、大浴場に行くと清掃中にも関わらず、入浴していいですという案内が書いてあり、お言葉に甘えて入浴させていただきました。
全体的に大変満足できました。
機会があればまた利用させていただきます。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年08月09日 11:11:25

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。スタッフの対応の件など詳しく教えて頂きありがたいです。皆様がご満足頂けたのであれば幸いです。今後もお客様にきちんと対応出来るよう心がけます。本当にありがとうございました。スタッフ全員に頂いた口コミを伝えます。次回のご利用もお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
2019年7月・8月◎お日にち限定バイキング★お客様感謝祭★こだわり30種類以上で品揃え豊富
ご利用のお部屋
【和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】

総合4

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 16:50:21

ゆっくりできたし、献立が一人づつ違うのは色々食べることができてとても面白かったです。
ただ、残念だったのが館内にアルコールの種類が少なく、食事処以外で酎ハイ、ハイボール等を飲むことが全くできません。売店あるのに扱ってません。自販機もアルコールは販売していません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年08月05日 14:27:59

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。館内ではアルコール類の自動販売機はご用意がなく、お部屋の冷蔵庫もしくはルームサービスをご利用頂いております。ご案内不足で大変ご迷惑をおかけしました。すみませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【14時in&11時out最大21時間ステイ】◇ふたつの献立「ふたり旅」プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳~14畳★スタンダード客室】

総合5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 08:04:52

出張で利用しましたが、この金額で利用できたら大変満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年08月04日 11:13:49

 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】ビジネスパック◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【シングルルーム★喫煙】

総合5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 11:57:38

部屋が豪華で良かった。館内もとても清潔感があり綺麗だった。
食事の方は余り沢山?食べない方なのでバイキングで十分。楽しみの日本酒以前都内の旅行では全くドウショウもないお酒がそれなりに高い金額で用意してあったけどさすがは新潟、地酒といっても全国的な物が沢山あって飲み比べが楽しかった。
ただ飲み比べ3種の量は自分としては1種1合より少なく3種で1合ならもっと色々楽しめたかな。
夜のレコード鑑賞とてもお高い機器で存在が羨ましいしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年08月04日 11:13:08

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。貴重なご意見を頂きありがとうございます。飲み比べの量、社員と話し合ってみます。教えて頂ありがとうございました。感謝いたします。

ご利用の宿泊プラン
2019年7月・8月◎お日にち限定バイキング★お客様感謝祭★こだわり30種類以上で品揃え豊富
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン★シモンズベッド★禁煙】

総合5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 16:26:58

夕食がとても美味しかったです。
子供向けのサービスや、車椅子の方の方でも利用しやすいよう、スロープなどもあり、良心的なホテルだと思いました。なんといっても、露天風呂からの夜景は、最高でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年08月04日 10:55:36

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご夕食がお口にあってたのであれば嬉しいです!!またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【14時in&11時out最大21時間ステイ】◇ふたつの献立「ふたり旅」プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳~14畳★スタンダード客室】

総合4

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 18:41:42

のんびりさせてもらいました!ありがとうございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年07月30日 10:59:43

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂けたのであれば幸いです。またのご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
妊婦さん歓迎!!癒しのマタニティプラン ”妊婦さんの4大症状解消料理”をご用意した安産会席が人気♪
ご利用のお部屋
【和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】

総合4

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月17日 13:16:08

結婚記念日で伺いました。
部屋のお風呂も温泉ということだったので、2歳の子連れだった我が家には最高でした。
夕食も個室で、下は畳になっていたので子供が早く食べ終わっても、畳の上で遊ばせることができゆっくり食事できました!
ご飯は朝夕とも品数といい味といい大満足でした!
また是非とも伺いたいです☆

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年07月19日 10:23:53

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。お子様もご両親様もゆっくりお過ごし頂けたのであれば幸いです。お食事も満足頂けた様子、本当に感謝致します。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ふたりTABI】2種類の料理&14時イン11時アウト◇桐和モダン客室2019/7/5~温泉給湯開始
ご利用のお部屋
【露天風呂付★桐和モダン客室 ※2019/7/5~温泉給湯開始】

総合4

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 22:53:08

いつも温泉に行きたくなった時に利用しています。
プレミアムツインで予約したため、チェックアウトが1時間延長となりゆっくりできました。
うまいもん会席が夏を感じられる料理で美味しかったですし、宴会場担当の女性がこまめにお皿を下げたり、お茶を入れてくださったり、目配り・気配りがあり丁寧でした。前回宿泊した時と同じテキパキとしている女性でした。
温泉もアロマサウナも気持ちよかったです。またお得なプランがあるときに行きたいと思います!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年07月17日 11:03:02

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。今後も皆様に喜んで頂けるよう努力致します。お食事、お風呂とまた気になることがあればいつでも教えてください。本当にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
『旬夏うまいもん会席』◎新潟の夏野菜・ハモ・蛸を満喫★夕食会場「宴会場」プラン
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン★シモンズベッド★禁煙】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月13日 00:41:03

廊下で騒いでいる音が部屋に筒抜けでとても居心地が悪かったです。料理も値段のわりにいまいち。もう行かないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年07月16日 09:44:28

 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。せっかくご来館頂きましたのに満足頂ける対応が出来ず申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】通常料金より2160円引★「新潟うまいもん会席」露天風呂付桐和モダン客室利用♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付★桐和モダン客室 ※2019/7/5~温泉給湯開始】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月09日 16:56:08

露天風呂付の部屋に宿泊しました。他にはない価格で宿泊できましたが、お風呂の木が腐ってお湯が漏れてしまうので、満タンになる事は無く、何だか勿体ない気がしました。食事はバイキングで品数は多いが、正直あまり美味しい物はありませんでした。インスタント?業務用の簡単な物も多くありました。もう二度と行く事は無いと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年07月16日 09:40:24

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご期待にそえず申し訳ございませんでした。今後の参考にさせて頂きます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2019年7月・8月◎お日にち限定バイキング★お客様感謝祭★こだわり30種類以上で品揃え豊富
ご利用のお部屋
【露天風呂付★桐和モダン客室 ※2019/7/5~温泉給湯開始】

総合4

dajaranger-blueさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

dajaranger-blueさん [40代/男性] 2019年06月19日 17:24:23

 館内が大変きれいでした。部屋、風呂、その他パブリックスペース含め掃除が行き届きとても清潔でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年06月21日 12:58:56

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。館内がきれいだったとのこと大変ありがとうございます、清掃するスタッフ全員に伝えます。本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2019年4月・5月・6月◎お日にち限定バイキング★お客様感謝祭★こだわり30種類以上で品揃え豊富
ご利用のお部屋
【和室10畳~14畳★スタンダード客室】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月13日 17:42:01

食事のバイキングは、特にこだわりの料理という感じではなく、まあバイキングだから仕方ないかという感じでした。会場も清潔感がもう少し欲しいなという感じでした。
夜桜見物のバスを無料で出していただいたのはラッキーでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年06月15日 11:37:38

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。バイキングのお料理に満足頂けず残念です、お料理内容も今後変更する予定ですので再度検討致します。教えて頂き感謝致します。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2019年3月・4月限定◎バイキング★お客様感謝祭★こだわり30種類以上で品揃え豊富
ご利用のお部屋
【和室10畳~14畳★スタンダード客室】

総合5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 20:45:43

いつも温泉に行きたくなった時は利用しています(^^)
今回はベッドのある部屋を予約できてよかったです!
お目当ての『絶品トロ会席』はとても美味しく、お料理会場の担当の女性がこまめにお皿を下げたりお茶を入れてくださり丁寧でした!
また泊まりにいきたいと思います♪

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年06月04日 10:12:11

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。お料理、接客の件、ご満足頂けたのであれば幸いです。担当したスタッフにも伝えます!!今後の励みになると思います。本当にありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
『絶品トロ会席』◎6つの「トロづくし」で 贅沢三昧★日付限定夕食宴会場プラン
ご利用のお部屋
【和洋室客室★ツインベッド+和室4.5畳★禁煙】

791件中 321~340件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ