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ホテルニューオータニ幕張 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ幕張のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:3433件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.31
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.65
  • 食事4.32

総合5

とお腐さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

とお腐さん [30代/女性] 2016-12-09 09:44:34

メッセのイベントに参加するためこちらを利用しました。空港からバスで直接ホテルへ来れるのでとても便利。メッセにも歩いてすぐ。(駅からはちょっと歩きます)
スタッフさんのサービスはとても親切で素晴らしかったです。さすがニューオータニ…!チェックイン前にも関わらず更衣室を利用させて頂きまして、ありがとうございました。着物を着るのにとても助かりました。部屋はとても広く、ソフトドリンクサービスもあり嬉しかった。ただ、3人部屋なのに自由に出来るコンセントがほぼなくてちょっと不便でした。お風呂も広くて良かったのですが、浴槽の縁が汚れていてウーン…残念。それ以外はとても綺麗でした。朝食は美味しいと聞いていたのですが、本当に美味しかったです!パン系全部美味しかった…!食べきれないのが残念です。今度は和食の方も食べたいなあ。全体的に本当に気持ち良く過ごせて、何よりスタッフさんがとても気を利かせて話しかけてくれるので素晴らしいです。どうもありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテルニューオータニ幕張 2016-12-14 07:39:15

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。バスルーム清掃不備に関しましてご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。関連部署責任者へ指導の再徹底を図る様申し送り致しました。又、併せてお寄せ頂きました貴重なご指摘は今後のサービス向上の一助とさせて頂きたいと存じます。今回の事に懲りる事なく、今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3名さま以上でのご宿泊に!みんなで仲良しステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートトリプル 36平米 】

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