こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2018-08-19 11:39:40
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投稿日：2016-12-20 18:46:29
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投稿日：2016-12-20 18:38:21
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投稿日：2016-07-18 14:26:34
総合1
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鉄人1000号さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ
禁煙のことは見出しに書いてなく、禁煙室に。よく読めば書いてますといわれた。見出しに書いてないことはすみませんと。フロントでなぜ確認しないのか？変えてくださいというと、全室禁煙と。最終的に、別のホテルを予約してくれ、これで終わりのはずだった。そのホテルが高くてボロい、しかも、朝、工事で音がします、と。キャンセルして自分で予約、移動。なんというホテルを紹介するのか。サンルート京都は、生涯ワーストワン。
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この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。ご予約頂いた際に、プラン名に「全館禁煙」の記載がなくご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。この度頂きました貴重なご意見を社内にてフィードバック致しまして、現在はお部屋タイプの欄だけではなくプラン名にも「全館禁煙」と記載し、わかりやすい表記に改善しております。
今後も皆様により快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。次回京都にお越しの際も当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
ご利用誠にありがとうございました。
営業部 村上