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はつはなのクチコミ･お客さまの声
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温泉と美味しいお食事を楽しみに出掛けましたが、残念ながら料金に釣り合うような内容ではありませんでした。まず、通された和室はエアコンも入れておらずヒンヤリとしており、中居さんも寒いと思ったのか寒いですか？とスイッチを案内する始末。冷えた体を温めようとスパへ行ったものの、グループ客が多く騒々しかったです。お風呂は大浴場の方がゆったり入ることができました。お夕食ははつはな会席でしたが、豚肉のお鍋が献立に入るなど、全体的にコストを抑えた内容になっていることと、お味も全く美味しくありませんでした。朝食は焼き魚や湯豆腐など美味しく頂けて良かったです。しかし、一泊三万円する価値はどこにも見当たらず、フロントの方の印象もかしこまりすぎか、素っ気ない感じかどちらかで、ホテルの良いところ、旅館の良いところどちらも持ち合わせない不思議なところでした。
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この度はホテルはつはなをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際し、お客様に不快なご滞在となってしまった旨、深くお詫び申し上げます。この冬の季節にお客様をお部屋にご案内させて頂く前に暖房を入れておく事は基本的な事でございますので、今後徹底させて頂きます。スパでは他のお客様が騒々しかったとの事で、ごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、館内の巡回をより徹底させて頂きます。お食事に関しましても、早急に社内ミーティングを行い、お客様にご満足して頂けるよう改善策を話し合いさせて頂きます。この度は大変申し訳ございませんでした。
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はつはな（神奈川県）
2.0
投稿日：2016-03-02 16:04:48
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総合2
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
りゅうくん3939さんの はつはな のクチコミ
温泉と美味しいお食事を楽しみに出掛けましたが、残念ながら料金に釣り合うような内容ではありませんでした。
まず、通された和室はエアコンも入れておらずヒンヤリとしており、中居さんも寒いと思ったのか寒いですか？とスイッチを案内する始末。
冷えた体を温めようとスパへ行ったものの、グループ客が多く騒々しかったです。お風呂は大浴場の方がゆったり入ることができました。
お夕食ははつはな会席でしたが、豚肉のお鍋が献立に入るなど、全体的にコストを抑えた内容になっていることと、お味も全く美味しくありませんでした。
朝食は焼き魚や湯豆腐など美味しく頂けて良かったです。
しかし、一泊三万円する価値はどこにも見当たらず、フロントの方の印象もかしこまりすぎか、素っ気ない感じかどちらかで、ホテルの良いところ、旅館の良いところどちらも持ち合わせない不思議なところでした。
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この度はホテルはつはなをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、お客様に不快なご滞在となってしまった旨、深くお詫び申し上げます。
この冬の季節にお客様をお部屋にご案内させて頂く前に暖房を入れておく事は基本的な事でございますので、今後徹底させて頂きます。
スパでは他のお客様が騒々しかったとの事で、ごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、館内の巡回をより徹底させて頂きます。
お食事に関しましても、早急に社内ミーティングを行い、お客様にご満足して頂けるよう改善策を話し合いさせて頂きます。
この度は大変申し訳ございませんでした。