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はつはな クチコミ・感想・情報

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はつはなのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:595件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.25
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.33
  • 食事3.83

総合4

投稿者さんの はつはな のクチコミ

投稿者さん 2017-01-28 16:39:15

はじめて利用させていただきましたが、館内もきれいで、スタッフの方の感じも良く、満足できました。ただひとつ、隣との壁が薄いのか、隣の部屋の方がかなり騒いでおり、部屋に到着した時から不安だったのですが、深夜までそれが続いたのでうるさくてほとんど眠れず、せっかくリラクゼーションを受けてゆっくり眠れると期待をしていたのに、大変残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
はつはな 2017-02-06 21:52:01

この度はホテルはつはなへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中、お部屋の騒音でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後は夜間の見回りを強化し、再発防止に努めて参ります。その他に関しましては御満足していただけ、ほっと致しております。
これから春になると、エントランスにあるソメイヨシノや湯坂山の山桜が色づき始めます。
また箱根へお越しの際には、お気兼ねなく当館へお立ち寄り下さいませ。