りんもも6735様、このたびは数ある宿の中から当館にお越しいただき、誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
温泉をお気に召していただき、何度もご利用なさったとのご感想、ありがとうございます。
　
せっかくお越しいただきましたのに、お部屋がカビ臭かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中、ご不便をおかけしたことと思います……。
お部屋・冷蔵庫ともに、現在担当スタッフが対応しておりますものの、今後も同じようなことがないよう、管理を徹底してまいります。
タオル・バスタオルにつきましては、特定のプラン以外は、申し訳ございませんが１日分のみのご用意をいたしております。
何とぞご理解くださいませ。
　
バイキングもお口にあわなかったとのことで、残念でございます。
季節に合わせてメニューを変更したり、新メニューを考案するなどもしておりますので、もしよろしければ、またの機会をいただけると幸いでございます。

これからもお越し頂きましたお客様の声に真摯に耳を傾け、より気持ち良くお過ごしいただけますよう努めて参りますので、ご愛顧の程をお願い申し上げます。
口コミの書込みありがとうございました。