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ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸のクチコミ･お客さまの声
総合3
3/10～3/13に宿泊しました。駅から近い為、立地条件としては申し分ないです。料金ですが、フロントで直接申し込むと通常料金で、インターネットで申し込むと割り引きされるとシステムですが、今回一人1日延長をフロントで申し込みしました。したがって通常料金という事になりましたが、延長の場合はインターネットで申し込みした条件での価格を適用という事で処置して頂けないでしょうか。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お申し出いただきました料金の件でございますが、インターネットでの特別プランについては室数限定での特別料金設定となっており、直接お問い合わせを頂いた際には、皆様へ通常料金をご案内させて頂き、ご理解、ご了承いただいた上でご利用頂いておりました。しかしながら、今回のお客様のお申し出につきまして、より多くのお客様にご満足いただけます様、今後のサービス向上へ向けての貴重なご意見としてお預かりさせて頂きたいと存じます。この度は、お忙しい中にも関わらず、私共へご投稿くださり誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸 のクチコミ
3/10～3/13に宿泊しました。駅から近い為、立地条件としては申し分ないです。料金ですが、フロントで直接申し込むと通常料金で、インターネットで申し込むと割り引きされるとシステムですが、今回一人1日延長をフロントで申し込みしました。したがって通常料金という事になりましたが、延長の場合はインターネットで申し込みした条件での価格を適用という事で処置して頂けないでしょうか。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お申し出いただきました料金の件でございますが、インターネットでの特別プランについては
室数限定での特別料金設定となっており、直接お問い合わせを頂いた際には、皆様へ通常料金をご案内させて頂き、ご理解、ご了承いただいた上でご利用頂いておりました。
しかしながら、今回のお客様のお申し出につきまして、より多くのお客様にご満足いただけます様、今後のサービス向上へ向けての貴重なご意見としてお預かりさせて頂きたいと存じます。
この度は、お忙しい中にも関わらず、私共へご投稿くださり誠にありがとうございました。