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ホテルタングラム 斑尾東急リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合3
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三年前にとてもよい印象で、娘もまた行きたい！と毎年言っていたので待望のリピートです。二泊のため、以前できたビュッフェをコース料理に追加料金で変更していただこうと一日目到着早々にレストランへ予約電話。 係りの方が、とても感じが悪く、『あーできますが、ま、空いていればですがね。』と確認。やはり空席はありませんでしたが、全く申し訳ない感じもありませんでした。 その時点で不愉快なスタートで、お部屋の髪の毛やホテルの案内に前の宿泊の方の物が残っていたり、普段は、まぁ、仕方ない。と思えることが思えずに嫌な気分になりました。 アミューズメントがとても楽しく、係りの方がご親切で、やっとタングラムに来たなぁ。と安心しましたが、終始、お食事は楽しくありませんでした。 繁忙期ですから、レストラン予約はかなり前からすべきでしたでしょうが、連泊される方の為にも、レストランはこの時期くらいバーベキューを追加料金がかかっても開催したり、余裕が欲しいです。繁忙期ということは、普段より倍の料金を払ってもタングラムさんに連れて行きたいと考えるほど子供は楽しみにしていますが、大人は部屋や風呂の汚さが我慢しきれなくなってしまいます。普段は使わないお部屋をもっと良くみて、カビの臭いとかないか確認してみてください。厳しいことばかり申し上げましたが、なんだか、残念でした。
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数年越しのご来場、誠に有難う御座います。この度は、楽しみにして頂いたご滞在に対しまして、室内清掃やスタッフ対応の不備等、不愉快な思いにしてしまいました事、大変、申し訳ございませんでした。『繁忙期だから…』と、言う事なく、時期を問わず、常にお客様より安心と信頼をして頂ける様、より一層の従業員教育に努めさせて頂きます。またの御来場を、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
三年前にとてもよい印象で、娘もまた行きたい！と毎年言っていたので待望のリピートです。
二泊のため、以前できたビュッフェをコース料理に追加料金で変更していただこうと一日目到着早々にレストランへ予約電話。
係りの方が、とても感じが悪く、『あーできますが、ま、空いていればですがね。』と確認。やはり空席はありませんでしたが、全く申し訳ない感じもありませんでした。
その時点で不愉快なスタートで、お部屋の髪の毛やホテルの案内に前の宿泊の方の物が残っていたり、普段は、まぁ、仕方ない。と思えることが思えずに嫌な気分になりました。
アミューズメントがとても楽しく、係りの方がご親切で、やっとタングラムに来たなぁ。と安心しましたが、
終始、お食事は楽しくありませんでした。
繁忙期ですから、レストラン予約はかなり前からすべきでしたでしょうが、連泊される方の為にも、レストランはこの時期くらいバーベキューを追加料金がかかっても開催したり、余裕が欲しいです。
繁忙期ということは、普段より倍の料金を払ってもタングラムさんに連れて行きたいと考えるほど子供は楽しみにしていますが、大人は部屋や風呂の汚さが我慢しきれなくなってしまいます。
普段は使わないお部屋をもっと良くみて、カビの臭いとかないか確認してみてください。
厳しいことばかり申し上げましたが、なんだか、残念でした。
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数年越しのご来場、誠に有難う御座います。
この度は、楽しみにして頂いたご滞在に対しまして、室内清掃やスタッフ対応の不備等、不愉快な思いにしてしまいました事、大変、申し訳ございませんでした。『繁忙期だから…』と、言う事なく、時期を問わず、常にお客様より安心と信頼をして頂ける様、より一層の従業員教育に努めさせて頂きます。
またの御来場を、心よりお待ち申し上げております。