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nekoten280さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- nekoten280さん [50代/男性] 2024年04月14日 13:42:21
-
北信五岳の登山目的で宿泊しました。飯縄山（１日目）と斑尾山（２日目）に登りました。２日目登山後も大浴場が利用でき有難かったです。部屋も４０平米と広く快適でした。食事も夕食・朝食バイキングがどれも美味しく、特に夕食のボイル蟹が良かったです。どのスタッフも接客が素晴らしく滞在中心地よく過ごせました。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
-
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2024年04月16日 10:03:21
-
先日はホテルタングラムへご宿泊頂きありがとうございました。
また全項目において高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は天候にも恵まれ気持ちの良い登山日和となったかと存じます。
ご宿泊者特典のチェックイン前/チェックアウト後のご入浴サービスをご利用。登山後にさっぱりと汗や疲労を流せると晴れやかな気持ちで帰路に就くことが出来ますよね♪
ご夕食バイキングの席ではスタッフの接客で心地よくお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。蟹もお気に召して頂け何よりでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
nekoten280様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード洋室（40平米）】
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投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 19:47:36
-
子どものおもちゃがあったり、スリッパなどのアメニティ、座椅子などあって非常によかったです。
もう少し大きくなったら、プールとかも使えるのでまた楽しいかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2024年03月27日 14:35:06
-
このたびはホテルタングラムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお子様アメニティやおもちゃ、お子様グッズ等が充実した小さなお子様向けのわくわく和室のご利用でございましたね。
わくわく和室はグッズの他にも空気清浄機や電子レンジ、DVDプレーヤー、客室金庫もお部屋に完備しておりますので不自由なくお過ごし頂けたかと存じます。
プールも通常プールの横に幼児向けの水深50㎝のものもございます。
オムツの取れる歳になりましたらまた楽しみも増えるかと思います。
次回も是非ホテルタングラムをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 15:00:44
-
ゲレンデが目の前で最高でした。
朝のバイキングもとても美味しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2024年03月27日 13:37:12
-
この度はホテルタングラムのご利用、並びに全項目において高い評価を賜り恐縮です。重ねて御礼申し上げます。
ゲレンデ直結のリゾートホテルとして「最高」のお言葉も頂き嬉しい限りです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 12:05:10
-
お部屋は広く綺麗で 売店もお土産もたくさん置いてあり、何よりゲレンデが目の前でお部屋から家族が滑っているのも見れて！とても良かったです
また利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2024年03月27日 13:07:56
-
先日はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の状態、お土産コーナーの充実と快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
お部屋からゲレンデが見れるのもゲレンデ直結型ホテルの良いところですよね。ただ全てがゲレンデ側のお部屋ではございませんのでご希望であれば予めその旨、ご連絡ください。ただ恐れ入りますが確約は出かねます事ご了承頂けますと幸いです。
次回もまた滑りに、ご宿泊にいらして下さい。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 07:34:07
-
朝食バイキングの種類が多くゲレンデアクセスも最高でお値段を考えるととても満足なお宿でした。また利用したいです。
ただ温泉を利用したのですがお客様のモラルの問題が大きいと思いますが脱衣所にゴミが沢山落ちていて残念な気持ちになりました。髪の毛も沢山落ちていて気持ち悪かったです。お掃除回数を増やすのが難しいようであればセルフで掃除出来る道具を目立つ所に置いていて頂けるとありがたいなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2024年03月17日 07:39:47
-
この度はホテルタングラムへのご宿泊とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
バイキングやゲレンデ直結のスノーリゾートステイ、そしてリーズナブルなお値段とご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
ただ大浴場脱衣所のゴミについては申し訳ございませんでした。
定期的な見回り清掃は行っておりますが清掃が追い付かずご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
今後も引き続き清掃はおこなって参りますが、今回頂いたご意見を元にお客様自身でも気になった部分を清掃できます様、清掃キットを近日中にセットする事と致しました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ホテルタングラムをご利用頂けると幸いです。この度はありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月06日 01:11:52
-
2024年2月29日から二泊三日で宿泊しました。
大浴場、バイキングなど満足でした。
ただ部屋が雰囲気を作るためというコンセプトのため、やや暗かったです。（部屋中央に電灯はない）
ほぼ寝るだけですが、あっても良かったのではと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2024年03月13日 17:35:55
-
過日は、ホテルタングラムにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
大浴場、バイキング共にご満足頂けた様で安心いたしました。
客室にはメイン照明というものは無く、ごゆっくりお寛ぎ頂けるような間接照明でのご用意でございます。
恐れ入りますがスタンドライトであればフロントにて貸し出ししておりますのでお声がけ下さい。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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毎日全力オジサンさんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 毎日全力オジサンさん [40代/男性] 2024年03月05日 21:27:32
-
ホテル、スキー場、共に、スタッフの接客対応が、とても良かったです。スキー場のスタッフの方が、丁寧で降りる際も、声を掛けてくれるので、初心者の方にオススメです。特に第３リフト降り口の、お兄さんが、挨拶、お辞儀と、とても丁寧でした。お兄さんのお陰で、一日気持ち良く過ごせました。お部屋も広く、キレイで、ゆっくり出来ました。また利用しようと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2024年03月08日 12:25:46
-
この度はホテルタングラム、並びにタングラムスキーサーカスのご利用、誠にありがとうございました。
スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂くのが一番嬉しいです！
スキー場スタッフの対応について子細にコメント頂きありがとうございます。早速、当日第3リフト降り口を担当していた方には早速お伝えいたします。該当スタッフも励みになるかと思います。
お部屋のご宿泊に関してもごゆっくりお過ごしいただけた様で安心いたしました。
今後も多くの方にお越し頂ける様、お客様の声にしっかり耳を傾け、皆様をお迎えいたします。毎日全力オジサン様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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元気1021さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 元気1021さん [60代/男性] 2024年03月04日 15:31:49
-
立地・設備共に良いですが食事・バイキング料理が残念でした。もう少し手を加えた料理がほしいです。あとチェックイン時でのフロントの対応が外国の方であったため不十分でした。ロッカーや食事の案内等。またフロントに限らずスタッフの笑顔があればと思います。これが一番なのかもしれませんね。先ずは食事内容の改善を求めます。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2024年03月08日 12:15:09
-
先日はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応もサービスレベルの差を少しでも感じさせないような指導を心掛けたいと思います。そして頂いた「スタッフの笑顔」。おっしゃる通り、これが一番大事です。アルバイトスタッフ含め、今一度サービスの基本を忘れず、お客様のお気持ちに沿った接客が出来るよう、教育して参ります。
バイキングの料理内容に関しましては今一度確認を刺せて頂きます。シーズン毎に中身を変更しております。春以降は、ご期待に沿えるような内容となる様なラインナップで皆様をお迎えさせて頂きます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
この度はありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月10日 20:48:00
-
Wi-Fiが強くて 不便は全く感じず。
廊下はWi-Fiは無いトコが多いケド 歩きスマホ防止に良いと思いました（笑）
食事はバイキングでしたが そのレストランでもWi-Fi強くて普通に使えました。
食事も美味しいくて とても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2024年02月14日 21:31:30
-
この度はホテルタングラムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
Wi-Fiはさりげなく自慢のひとつで１部屋１台、全室完備しておりますので動画等もサクサクご覧いただけます。
廊下も一応全てのフロアで使用可能な間隔で設置しておりますが電波の弱い部分も一部ございます。ただおっしゃる通り、廊下で動画は見ないもの・・・と認識しておりますので問題はないかと思います。
お食事にも満足頂けたようで安心致しました。今回、Wi-Fiの件に触れて頂きありがとうございました！
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月10日 11:33:15
-
チェックイン前に部屋鍵の引換券をもらい、チェックイン時間になりフロントに並んだら、鍵をもらうのは別の受付でと言われ並び直した
最初に説明があると良いと思う
せっかく並んで順番が来たのにそれは残念だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2024年02月14日 21:21:44
-
この度はホテルタングラムをご利用いただき誠にありがとうございます。
恐らく鍵のお渡しとチェックインが列になっている状況での対応だったと想像致します。お客様の利便性を考え、チェックインのカウンターと鍵渡しのカウンターと分けております。ただ今回の場合の対応はお客様に寄り添ったものではございませんでした。誠に申し訳ございませんでした。スタッフへはお客様に残念なお気持ちにさせない為にはどうしたら良いか、考え行動するよう、指導致しました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
いー君5383さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- いー君5383さん [40代/男性] 2024年02月04日 16:04:51
-
レストランの飲み放題が1時間しかなく、値段も毎年上がって残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2024年02月07日 13:28:23
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
レストランの飲み放題に関しましては混雑緩和の為、繁忙日は入店時間の制限（2部制）を設けた事。誠に心苦しくはありますが、近年の物価高騰による値上げとなりました。
お客様には値段＋アルファの満足をご提供出来るよう、ラインナップやオペレーション等、改善していく所存でございます。
この度はありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月02日 15:35:58
-
ゲレンデ整備はいつも完璧ですね。
斑尾高原より快適です。これからもよろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2024年02月07日 13:15:08
-
この度はホテルタングラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゲレンデが目の前のオンザゲレンデの立地を生かし、皆様に気持ちよくお過ごしいただける様、日々改善させて頂いております。
「斑尾高原より快適です」ありがとうございます！！
早速ゲレンデ整備スタッフにもお伝えさせて頂きます。
是非また滑りにお越し下さい。この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地5
投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月02日 15:16:36
-
子供の雪遊びデビューの頃から８年、毎年お世話になっています。
最初の数年は高齢犬が一緒だった為、ペット可のお部屋でした。いつもアーリーチェックイン、レイトアウトを希望し、出来得る範囲ぎりぎりで融通していただいていました。
ペット部屋は、散歩に出れる専用の出入り口があり、ちょこちょこ散歩に連れ出せて大変便利でした。
２シーズン前の豪雪の年、夜からインする予定でしたが、途中でスタックしてしまい、スタッドレスの上からチェーン巻こうとしたら、まさかのチェーン破損、翌朝に地元の車屋さんで新しいチェーンを買い、昼前にやっと辿り着くという時がありました。
そのトラブル中に連絡をした時も、何時になっても大丈夫です。気をつけておいで下さい。と言っていただき、とても嬉しかったです。
昼前に到着し、すぐに部屋に入れてもらい、その日から１泊したのですが、前日の不泊分がキャンセル料金なしで取り消しになっていました。
思い出話になってしまいましたが、そういうご恩無しにしても、立地、部屋、サービス、食事、温泉、どれも大変満足です。
洗面台にあるコップが色違いで人数分あるのも地味にわかりやすくて嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2024年02月07日 13:10:33
-
いつもホテルタングラムをご利用頂き誠にありがとうございます。
ペットルームの思い出話もご投稿頂き感謝申し上げます。
豪雪でチェーン破損はさぞかし大変でございましたね。恐らくその時の電話対応スタッフもお客様の状況を慮ってのご返答だったのかと存じます。
その際の前泊分も私共に出来る事を考えた上でのごく当たり前の対応をさせて頂いたまででございます。
アメニティを脱プラスチック素材に変更した際に歯ブラシが全て同じ色のものとなってしまいましたので、そのタイミングでコップの色も別なものをご用意いたしました。地味な事ではございますがお気づき頂け嬉しく思います。
これからもご投稿者様の様なファンを増やしていけるよう、スタッフ一丸となって皆様をお迎えさせて頂ければと思います。
次回もご投稿者様にお会いできる事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 15:29:49
-
スキー場のホテルという事であまり期待せずに行きました。色々なスキー場ホテルを利用してきましたが、リノベーションしているだけでなく、こちらはおそらく様々な利用者の意見を取り入れ、利用者が過ごしやすいようにと考えてくれている事を隅々から感じました。
まず、館内全体的にとても清潔感があり、安心して過ごせた事
チェックアウト後も入浴可能
バスタオルなどは部屋に6セットも用意（追加でお願いせずともいつも清潔なタオルで何回も入浴できました）
ゲレンデからレストランにもすぐに入れ、トイレも清潔。沢山の椅子が並べられ、場所を探す事なくいつでも休憩出来ました。
お部屋もとても綺麗。森のフロアは洗濯乾燥機が無料で使えるのはとても助かりました（3台で乾燥まで時間がかかるので、タイミングをみないと…）
ランチもドリンクバーがついてあの値段なら良心的
朝夕バイキング時は広い会場だからか一人用のカートが沢山用意されているのでそれを押しながら色々な食べ物を一回で運ぶことができ、とてもゆっくり食事が出来ました。
スキーブーツで入れないフロアの入り口にはスリッパが常備
24h無人のコンビニや、売店の充実で安心
いつも評価厳し目の主人も、今まで訪れたスキー宿の中で、値段的にも設備的にも一番良い宿だと言っています。
2月にまた予約を入れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2024年01月29日 10:48:03
-
先日はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、全項目において高い評価を賜り恐縮です。
そして、冒頭の「様々な利用者の意見を取り入れ、利用者が過ごしやすいようにと考えてくれていることを隅々から感じました」まさに、口コミ返信＆改善提案の私の日々の業務が実を結んだと申しますか、その様に感じて頂けて本当に本当に嬉しく思います！
安心してお過ごし頂けた様で何よりでございます。
チェックアウト後はもちろん、スキーをしないお連れ様もチェックイン前のプールや大浴場をご利用頂けます。
通常スタンダードツインルームはその限りではございませんが、和洋室に関しては5名セットを基本とし、アメニティやタオル等をセットしております。
森のフロアのランドリーコーナーはやはり同様のお声が多く、今後の改修工事にて増築予定でございます。それまではご不便をお掛け致しますが何卒ご容赦下さいませ。
ゲレ食もどこのスキー場も年々高くなっておりますが、私共も努力をさせ頂いております。バイキング会場でのカートもお子様連れやご年配の方を中心に勝手が良いとのお声を頂けております。
24時間コンビニは全国初のホテル導入より1年弱が経過しましたが、特にスキーシーズンのお客様からは需要が多く、沢山の方にご愛顧頂いております。
辛口評価のご主人様のお眼鏡にもかなったようで一安心でございます。
また2月にお越し頂けるとの事、次回も快適なリゾートステイとなります様、
皆様のご意見を取り入れ、より良い接客・サービスにてご投稿者様を始め皆様のお越しを心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スキー早割90】＜館内利用券1000円特典＞早期がお得！斑尾全山共通リフト1日券＆バイキング2食付
- ご利用のお部屋
- 【 ＜森のフロア＞【禁煙】和洋室（40平米）】
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投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月31日 14:48:01
-
立地申し分ないです。スキー場直結。雪がまだ少なめですがよく整備されていて初心者には優しいなと感じました。
ホテル廊下に飾られている絵にも心が和みました。
ご飯についてビュッフェでコメントの意見が分かれていて不安でしたが、メニューによるばらつきがあるものの概ね美味しく、楽しいです。ビュッフェカートも子どもには使いやすかったようです。
自販機の値段も良心的だったと思います。
部屋は若干古さを感じるもののお掃除はちゃんとしている感じがしました。温泉に行くための小さなバッグが備え付けてあるといいなと思いました。
館内が少し複雑なので案内板をちょこちょこ参照できるとよいです。（曲がり角ごとくらいな感じで）
スキーレンタルのサイトは再考少してほしいです。
*「レジへ進む」という表示がされますが、「レジへお越しください」という表記に変えたほうがいいです。決済メニューへ進むのかと思って何度も予約を入れてしまいました。*セットで貸し出せないものについては「取扱いがありません」と表記してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2024年01月06日 06:28:37
-
この度はホテルタングラムへご宿泊頂き誠に有難うございます。
その際のご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今年はかなりの暖冬ゆえ、各スキー場も苦戦を強いられております。
タングラムも安全・快適に滑走出来るようゲレンデ整備に努めております。
ホテル廊下の絵はオークションにて購入頂けるもので定期的に更新されます。私も絵が切り替わった時はついつい見入ってしまいます♪
ビュッフェに関してお気に召して頂け安心いたしました。
温泉用の備え付けバッグも時々ご意見を頂戴します。コスト面等を鑑み、検討してみたいと思います。
館内案内に関しては横に広い造りで初めてのお客様は慣れるまでは迷路の様だという方もいらっしゃいます。こちらも館内の景観のバランスを加味しつつ、検討させて頂ければと存じます。
生憎、スキーレンタルサイトの体裁は東急スノーリゾート統一の予約システムである為、すぐに変更というのが難くなっております。より見やすく、分かりやすいサイトになる様、提案はしておりますので来シーズンはご期待に応えられればと思っております。
今回様々なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
より皆様にご満足いただける様な施設造りの参考にさせて頂きます。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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コジロウ４０５さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- コジロウ４０５さん [50代/女性] 2023年11月25日 17:44:27
-
中華のコースに変更しました。
大満足です。
盛り付けも、季節感あふれて、繊細でセンスが良く、
最後の担々麺が特に絶品でした。
今まで食べてきた担々麺の中でナンバー１です。
また是非食べにいきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2023年12月06日 11:22:51
-
この度はホテルタングラムへご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回は中華のご予約を頂き、ありがとうございました。
料理センスと季節感、そして「今まで食べてきた担々麺の中のナンバー１」
これ以上のお褒めの言葉がありますでしょうか。
早速、料理長へ共有させて頂きます。大変励みになるお言葉、日々の活力になります！
ぜひ、また召し上がりに来てください。
コース料理は中華に限らず席数に限りがございます。
ご宿泊日の2か月前よりお電話にてご予約を承っておりますため、次回も忘れずに
ご予約頂ければ幸いです。
これからもご宿泊の皆様が快適でご満足いただける様な施設造りを目指し、従業員一同、精進して参ります。
コジロウ405様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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しおじゅん0363さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- しおじゅん0363さん [50代/女性] 2023年11月24日 12:01:33
-
11月18日（土）1泊御世話になりました。昔宿泊した事は何回もありました、最近では 夏に野尻湖テラスに来たり孫と遊んだりして 自然の中での時間を過ごしました！今回は夜雪が降り凄くそれも素敵友人3人度々は バイキング会場は広いので トレイを乗せるカートがあり 便利でした^ ^
ローストビーフに蟹 天ぷら揚げたて お寿司など好きな物ん沢山食べて 飲み放題にしてアルコールも^ ^
お風呂も洗い場は 仕切りがあり 隣同士気にする事もなくシャワーが使え良かったです。
清算は自動になっていました、まーわかりやすかったです。
部屋からお風呂までは距離はありますが 温水プールもあり 家族連れでも楽しめます。また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2023年11月26日 06:51:13
-
日頃よりホテルタングラムへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉、更に高い評価を頂戴し、恐縮でございます。
夏のお孫様とのご利用に続き、雪の降り始めの頃のご宿泊、ありがとうございます。恐らくしおじゅん様にとってこの日が初雪だったのでしょうか。
私どももあの日は2回目か3回目くらいの降雪と記憶しておりますが、
どなた様も初雪というのはウキウキしてくるものです。素敵な夜をお過ごし頂けたようで何よりでございます。
バイキング会場のサポートカートはご年配の方や小さなお子様連れの方に重宝されております。バイキングメニューや飲み放題も存分にお楽しみいただけた様で嬉しく思います。
大浴場の仕切りも嬉しいポイントですよね。
そして自動精算機もご利用頂き、ありがとうございます。精算機の利用ですと深夜～事前精算という形で事前に精算も出来ますのでアウト時はルームキーをキーボックスに返却するだけでチェックアウトが完了します。
今後とも宜しくお願いします。スタッフとの会話を楽しみたい場合はキーボックスではなく、フロントカウンターご返却下さい♪
広範囲にわたり口コミをご投稿いただき感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
しおじゅん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】45日前までの予約でお得！室内プール無料■一年中楽しめる高原リゾート満喫！2食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード洋室（40平米）】
立地5
はやちゃん☆さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- はやちゃん☆さん [40代/女性] 2023年11月12日 00:37:01
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ペット同伴にはとても良い宿でした。ドッグランは大小2ヶ所あり、両方利用させて頂きましたが、我が家は老犬なので部屋の前にあるドッグランが便利で良かったです。
お部屋は広々としていて窮屈さも無くとても快適でした。
セルフで犬の足を洗えるお部屋があって本当に助かりました。
朝食のヨーグルトとリンゴのコンポートはとても美味しかったです。
温泉もとても気持ち良く、何度も利用させて頂きました。
ペットも宿泊可能なホテルではありますが、館内どこも清潔にされていて素晴らしいなと思いました。
ただ、一つだけ残念過ぎる点が。
各部屋にエアコンが無く、全館空調だった事です。個人的に寒がりの冷え性ですが、夜になっても部屋が大変暑く、窓と玄関を少し開けて寝なければいけなかったです。
昼間は暑い位の晴天で西陽がキツく、部屋の温度が下がらず夜もさほど寒く無かったせいで本当に寝苦しかったです。家族は車で寝るか本気で迷っておりました。
私はまた来たいのですが、家族からいつかエアコンが付いたら…と言われてしまいました。
空調の件を除けばとても満足度は高いホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2023年11月14日 08:48:04
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この度はホテルタングラムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
ワンちゃんとのご滞在でリゾートホテルステイを満喫頂けた様でなんとも嬉しい限りです。
ご朝食のリンゴのコンポートはシェフのひと手間でリンゴをいつでも美味しく食べられる様にと工夫を凝らしております。
とはいっても今は長野県はりんごシーズン真っただ中。
やはり生のりんごも美味しいです。
県内でも有数のりんご産地である飯山市。りんご農家さんの直売所がおすすめです！！この時期斑尾へお越しの際は是非寄ってみてください。
温泉もペット対応ルームにもご満足頂けたようで安心いたしました。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ただ全館空調の件では「車で寝るか迷ってしまった」程、寝苦しい夜、との事、お辛いご宿泊となってしまいました事、申し訳ございませんでした。
全館空調ではございますがお部屋ごとに風量での調節は可能です。ご滞在中はそちらの調整でも寝苦しかったでしょうか。季節の変わり目の今時期、今回の様に寒い日が続いたと思うと、暑い日がポッと出てきたりとなかなか苦労しております。
毛布や扇風機の貸し出し等、私共にできる事があれば何なりとお申し付け頂けますと幸いです。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアム鹿おやつ付】愛犬・愛猫と一緒に高原リゾート♪家族で過ごすピースフルな一日＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン★ペット対応ルーム（40平米）】
立地5
あきちゃん6314さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- あきちゃん6314さん [60代/女性] 2023年10月30日 14:12:54
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10月８日に1歳4ヶ月のラガマフィンの猫を連れていきました
チェックイン前にフロントで野尻湖テラスに行く期間限定？無料券も頂きペット料金だけで行き
眺めは素晴らしかったです
部屋はとても広くキャットタワー（2段式のケージトイレ付き）空気清浄機他ペット用品
猫つれには至れり尽くせりなお部屋でした
ホテルは食事もおいしく温泉もよかったので絶対また行きたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2023年11月02日 10:13:54
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この度はホテルタングラムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
合わせて高い評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は猫ちゃんとのご宿泊も可能。中でもキャットタワーはご利用の方皆様からご好評をいただいております。快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
野尻湖観光リフトは今の時期はご宿泊者様無料プレゼント。ペット利用も１匹500円で一緒に行くことが出来るのは嬉しいですよね♪
ご滞在中は温泉やお食事も満足頂けたご様子で安心いたしました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
あきちゃん6314様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本優待】タングラム Theスタンダード〇自然溢れる高原リゾート満喫＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン★ペット対応ルーム（40平米）】
立地5
投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
4月17日に宿泊しました。今回で3～4回目ですが、初めて「森のフロア」の部屋を予約しました。リニューアルしたようで、綺麗で広く、キッチンや和室もあって、快適に過ごすことができました。ただ、私の認識不足もあると思いますが・・・
我が家では、ツインの部屋を予約した場合、エキストラベッドに誰が・・・と言うことで気にかける場面が時々あります。
今回「4ベッドの部屋」とあったので予約したのですが、ツインベッドとベッド利用できるソファー２台が部屋にありました。ソファー状態のままだったので、（タングラムの過去のツインの部屋の宿泊では、エキストラベットは準備されてあったので）フロントに問い合わせたところ、「エキストラベッドであれ、和室に布団であれ、３名以上の場合は客が布団を、又はエキストラベッドを用意する」との答えでした。
であれば「4ベッドの部屋」はもう少し説明が・・・また、チェックインの時に、森のフロアの３名以上の場合の寝具の準備について、の説明が必要なのかと思いました。
その他、食事会場も広く、お風呂も混雑することなく（どちらもスマホで確認できるので）、また、敷地内も広くて散歩するなど、快適に過ごすことができました。
お世話になりました。
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