この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
当館は駅やバス停やコンビニからとても近く、多くのお客様に喜んでいただいております。お客様にも喜んでいただけましたようで嬉しく思っております。
そして外観に関しましてはおっしゃる通り、マンションのような感じでホテルということが分かりづらいかと存じます。誠に申し訳ございません。
お料理や温泉等、当館では少しでもリーズナブルな価格で楽しんでいただきたいと思っております。今後もお客様に喜んでいただけますようにサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。