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山代温泉 ゆのくに天祥のクチコミ･お客さまの声
総合4
食事・部屋・温泉どれもとても満足でした。ただホームページに「無料送迎バス 加賀温泉駅～ゆのくに天祥 11時～18時お客様の到着時間に合わせてお迎えに上がります。」と書いてあったので前もって11時過ぎに迎えを電話で依頼すると現在そのようなサービスはしてないとあっさり断られてしまいました。ホームページの訂正が必要なのでは。それと部屋の冷蔵庫のビールが全然冷えてなくて美味しくなかった。それ例外はとても良かったので機会があれば利用させて頂きます。
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この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。 当館では、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で笑顔のご挨拶と親切で肩の凝らないサービスに努めております。お料理、客室、温泉とご満足頂け大変に嬉しく思います。 なお、最寄駅からの送迎時間につきましては、本年5月から変更をいたしておりましたが、さっそく確認いたしましたが、楽天トラベル上の情報が更新をされておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。心よりおわび申し上げます。さっそく訂正をさせて頂きます。この度のご指摘で気づきの機会を頂け感謝を申し上げます。また、お部屋の冷蔵庫の件も点検をさせて頂きます。 至らない点もございましたが、今後ともお客様にご満足いただけますようスタッフ一同で頑張ってまいります。どうか、これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 山代温泉 ゆのくに天祥 のクチコミ
食事・部屋・温泉どれもとても満足でした。
ただホームページに「無料送迎バス 加賀温泉駅～ゆのくに天祥 11時～18時
お客様の到着時間に合わせてお迎えに上がります。」と書いてあったので
前もって11時過ぎに迎えを電話で依頼すると現在そのようなサービスはしてないとあっさり
断られてしまいました。ホームページの訂正が必要なのでは。
それと部屋の冷蔵庫のビールが全然冷えてなくて美味しくなかった。
それ例外はとても良かったので機会があれば利用させて頂きます。
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この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
当館では、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で笑顔のご挨拶と親切で肩の凝らないサービスに努めております。お料理、客室、温泉とご満足頂け大変に嬉しく思います。
なお、最寄駅からの送迎時間につきましては、本年5月から変更をいたしておりましたが、さっそく確認いたしましたが、楽天トラベル上の情報が更新をされておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。心よりおわび申し上げます。さっそく訂正をさせて頂きます。この度のご指摘で気づきの機会を頂け感謝を申し上げます。また、お部屋の冷蔵庫の件も点検をさせて頂きます。
至らない点もございましたが、今後ともお客様にご満足いただけますようスタッフ一同で頑張ってまいります。どうか、これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。