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呉ステーションホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
シングルが一杯だったのでツインを予約し利用した。、ホテルの部屋等は満足できた。ただ利用後ＰＣで領収書を発行したが、楽天の領収書には人数２人と記載されていた。ツインの予約時に１人と入力しても受け付けず２人と入力すると予約できる為だと思うが、領収書に人員数が必要なのか？会社に領収書を提出する時、誤解を招く。１人では予約できないのになぜ人数を入力させるのか？エキストラベッドのためか？このホテル特有なのか？楽天トラベル特有なのか？等々疑問が一杯。旅館のように人数の予約なら理解できるがホテルの部屋の予約の領収書に人数が必要なのか、人が増えれば追加ベット代として付加すれば良いのでは・・・。
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の度は呉ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お客様のご予約経路は確かに楽天カード決済でのご予約でございました。事前カード決済では宿泊先での領収書発行はできず、ご予約者様ご自身でのプリントアウト発行になります。そこまではお客様がご理解頂いておりお礼申し仕上げます。ただ、発行の際の内容につきましては、宿泊施設での発行の内容変更はできないようになっております。したがって、ツインでのご予約であればツインでの領収発行になります。こういった事例は今までございませんでしたが、大変に貴重なご意見と受け止め楽天トラベルに報告をさせて頂きたく存じます。ありがとうございました。
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投稿者さんの 呉ステーションホテル のクチコミ
シングルが一杯だったのでツインを予約し利用した。、ホテルの部屋等は満足できた。ただ利用後ＰＣで領収書を発行したが、楽天の領収書には人数２人と記載されていた。ツインの予約時に１人と入力しても受け付けず２人と入力すると予約できる為だと思うが、領収書に人員数が必要なのか？会社に領収書を提出する時、誤解を招く。１人では予約できないのになぜ人数を入力させるのか？エキストラベッドのためか？このホテル特有なのか？楽天トラベル特有なのか？等々疑問が一杯。旅館のように人数の予約なら理解できるがホテルの部屋の予約の領収書に人数が必要なのか、人が増えれば追加ベット代として付加すれば良いのでは・・・。
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の度は呉ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お客様のご予約経路は確かに楽天カード決済でのご予約でございました。
事前カード決済では宿泊先での領収書発行はできず、ご予約者様ご自身でのプリントアウト発行になります。
そこまではお客様がご理解頂いておりお礼申し仕上げます。
ただ、発行の際の内容につきましては、宿泊施設での発行の内容変更はできないようになっております。
したがって、ツインでのご予約であればツインでの領収発行になります。
こういった事例は今までございませんでしたが、大変に貴重なご意見と受け止め楽天トラベルに報告をさせて頂きたく存じます。
ありがとうございました。